先日、iPhone 13 Proを落として画面が割れたというお客様が来店されました。「すぐに使いたいけど、どうすればいいですか?」という質問。実は当店、月に10件以上は同じ症状で相談があります。選択肢は大きく分けて4つ。ここではその違いを、時間・工期・営業時間・データ保持の面から比較します。
時間対比:修理にかかる実時間
まず、修理にどれだけの時間を要するか。当店(スマエキ)では、画面割れの修理は機種や状態によりますが、多くの場合で30分〜1時間程度の作業時間です。ただし、混雑状況や部品在庫により前後します。純正修理(Apple正規サービスプロバイダ)は予約必須で、当日持ち込みでも半日程度預かりになるケースが多い。量販店の修理受付は持ち込み後、後日引き取りが基本。買換えは新機種の設定に数十分、データ移行に追加で時間がかかります。当店の目安として、同じ症状で来店された方の9割はその日のうちにお帰りいただいています。
工期対比:修理完了までの日数
工期は、修理を依頼してから手元に戻るまでの日数。当店では、部品在庫があれば即日完了が可能なケースもあります。Apple純正修理は部品取り寄せで2〜3日、量販店の宅配修理は1週間前後が相場です。買換えはその場で新しい端末が手に入りますが、古い端末のデータ移行や下取り手続きでさらに時間がかかります。当店の実績では、2019年の創業以来、画面修理の約80%が当日中に完了しています。
営業時間対比:利用できる時間帯
当店は大阪・松屋町にあり、営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)。純正修理は予約制で営業時間内に持ち込む必要があり、量販店も店舗営業時間に依存。買換えはオンラインも含め24時間注文可能です。当店は営業時間内であれば予約なしでも相談可能。実は今日も、18:30に飛び込みで来られたお客様の画面修理を、19時前に完了してお渡ししました。
データ保持の有無
データが残るかどうかは大きな関心事。当店の修理では、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です(基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップ推奨)。純正修理も基本的にデータは保持されますが、初期化が必要な場合があります。量販店の修理も同様。買換えはデータ移行が必要ですが、古い端末が使えないと移行が困難です。当店では、修理保証についてのページで詳しく説明しています。
| 選択肢 | 修理時間(目安) | 工期(目安) | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| スマエキ(当店) | 30分〜1時間 | 即日〜1日 | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの場合可能 |
| Apple純正 | 半日以上 | 2〜3日 | 予約制・店舗により異なる | 基本的に保持 |
| 量販店 | 持ち込み後、後日 | 1週間前後 | 店舗による | 基本的に保持 |
| 買換え | 設定に数十分 | 即日 | 24時間(オンライン) | 移行が必要 |
結論:シーン別おすすめ
当日修理可能なケースもかつデータを確実に残したいなら、当店(スマエキ)が有力な選択肢です。深夜や早朝に相談したいなら買換えも検討。時間に余裕があり、純正部品にこだわるならApple純正。量販店は宅配で面倒を減らしたい方向け。当店では、お見積もりのお問い合わせをフォームで受け付けています。また、同じ症状の他事例もご覧いただけます。iPhoneの画面割れでお困りの方は、関連する修理事例も参考にしてみてください。
※修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。分解前のお見積もり無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
画面割れでもデータは残りますか?
ほとんどの場合、データは保持したまま修理可能です。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップを推奨します。
修理時間はどのくらいですか?
機種や症状によりますが、画面割れの修理は30分~1時間程度が目安です。混雑状況により前後します。
修理の保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。
郵送での修理は可能ですか?
はい、配送修理対応可能です。特商法表記ページに詳細を記載しておりますので、ご確認の上お問い合わせください。