iPhone 7 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキ | お客様対談

先日、大阪市内にお住まいの30代男性が、iPhone 7 の画面割れで来店されました。気さくなお客様に、修理を決意した経緯や当店での体験を伺いました。

── お客様プロフィール
30代・会社員・大阪市在住。iPhone 7 を約4年使用。ある日、お尻のポケットから取り出したら画面がひび割れていたとのこと。修理内容：液晶アセンブリ交換。

Q. まず、iPhone 7 を使い始めたきっかけは？
A. 2017年に買い替えて、もう4年ほど使ってますね。動作に不満はなくて、まだまだ使いたいと思ってました。

Q. 画面が割れたときの状況を教えてください。
A. 駅から歩いているときに、ポケットから出したら「あれ？」って。落とした記憶はまったくないんです。でも、右端から蜘蛛の巣状にひびが入ってて。正直、お尻で割れたんじゃないかと（笑）。

Q. 修理をどこに頼もうか迷いましたか？
A. そうですね。Apple正規は高いし、自分で直そうとネットで部品を買おうかとも思いました。でも、やっぱり保証とか修理後の動作が心配で。それで近所で探して、スマエキさんを知りました。

Q. 当店を選んだ決め手は？
A. 大阪・松屋町って言うと、昔から電気街のイメージがあって。あと、営業時間が10時から19時と遅くまでやってるので、仕事帰りに寄れるかなと。実際、来店したらすぐに対応してくれました。

Q. 修理中、待っている間はどうでしたか？
A. 30分くらいで終わると言われて、本当にそのくらいでできました。預ける間、店内で説明を受けながら、バッテリーの劣化についても教えてもらいました。

Q. 修理後の画面の調子はいかがですか？
A. 新品みたいにきれいです。タッチも問題なく、むしろ前より感度が良くなった気がします。実は、割れる前からたまにタッチが反応しない場所があったんですが、それも直りました。

Q. 当店の保証についてどう思われましたか？
A. 3ヶ月の動作保証がついて、落下や水濡れは対象外という説明を聞いて安心しました。保証書ももらえたので、もし何かあればまた来ようと思います。

Q. 今回の修理で、他の人にアドバイスするとしたら？
A. やっぱり、割れたらすぐに直したほうがいいです。放置するとガラス片が中に入って、基板を傷めることもあるらしいので。あと、自己修理よりプロに任せるのが結局安全だと思います。

Q. 最後に、スマエキの印象を一言で。
A. 「頼れる地元の修理屋さん」って感じです。また何かあればお願いします。

── お忙しい中、ありがとうございました。もしもiPhone 7 の画面割れでお困りでしたら、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。また、修理保証についてもご確認いただけます。配送修理にも対応しておりますので、遠方の方も修理ブログ一覧をご参照ください。なお、よくある質問ページもあわせてご覧いただくと、よりスムーズです。

当店は瑞興株式会社（スマエキ）、大阪市中央区松屋町住吉6-26、10:00〜19:00（水曜定休）。2019年創業、来店修理と配送修理に対応しています。その他、Galaxy水没修理のご相談やiPhoneのバッテリー交換についても承っております。