先日、当店に「お風呂で使ったらカメラが曇った」というお客様がご来店されました。iPhone Xのカメラ窓にうっすら曇りが。写真を撮ると全体的にぼやけてしまうとのこと。正直なところ、月に3-4件は同じような症状で持ち込まれます。
お客様の悩み：水没後のカメラ不具合
お客様はこう話されました。「iPhone7から耐水があると聞いて、お風呂に持ち込んだんです。でも翌日、カメラが曇ってて…」。iPhone XはIP67等級で深さ1mまで30分間の耐水性能がありますが、これは真水でのテスト。お風呂の湯気やシャンプーなどの化学成分には対応していないんですよね。実際、Appleも経年劣化で防水性能が落ちると発表しています。
当店での経験では、お風呂に持ち込んだ後、カメラの窓に曇りが出るケースが最も多い。内部の結露が原因で、カメラユニット自体が影響を受けていることがほとんどです。
診断：内部の水濡れ痕を確認
お預かりして、まずは筐体を開けて内部を確認。カメラユニット周辺に明らかな水濡れ痕がありました。基板への影響は軽微で、カメラモジュールだけの交換で済みそうです。水没の程度は軽かったんですね。幸い、データは無事でした。
「基板までやられてたら修理はもっと大変になるんですけど、今回はカメラユニット交換で大丈夫ですよ」とご説明。お客様もほっとされていました。
修理工程：カメラユニット交換
iPhone Xのカメラユニット交換は、約30分目安で行えます。ただし、内部の結露がひどい場合は乾燥処理が必要で、時間がかかることも。今回は軽度だったので、ユニットを外して新しいものに交換。交換後は技術基準適合確認をして、問題ないことを確認します。
「データはそのままですか？」とよく聞かれますが、カメラユニット交換では内部ストレージを触らないので、ほとんどの場合データは保持されます。ただ、水没が基板にまで及んでいる場合はバックアップを取っておくことをおすすめしています。
当店は大阪・松屋町に店舗を構え、来店修理と郵送修理に対応。詳しい流れはご来店の流れをご覧ください。
完成後：カメラの写りもバッチリ
修理後、テスト撮影を行うと曇りはすっかり消え、くっきりとした写りに。お客様にも確認いただき、「直ってよかった、次からはお風呂には持って行かない」と笑顔でお帰りになりました。
交換した部品には3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）。
同じ症状でお困りの方は、ぜひ当店にご相談ください。料金は機種・症状により異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、他の修理事例は修理ブログ一覧でご紹介しています。
瑞興株式会社 スマエキ
〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26
営業時間：10:00〜19:00（水曜定休）
よくある質問
カメラの曇りは水没以外でも起こりますか？
経年劣化や内部結露でも起こりますが、当店の水没修理事例では、お風呂やキッチンでの水濡れが原因のケースが多く見られます。
修理後、防水性能は戻りますか？
交換部品の防水シールは新品に交換するため、一定の防水性能は回復しますが、完全な防水を保証するものではありません。過信は禁物です。
データは消えますか？
カメラユニット交換ではデータは保持されます。ただし、水没が基板に影響している場合は事前のバックアップを推奨します。
修理時間はどのくらいですか？
軽度のカメラユニット交換であれば約30分目安ですが、乾燥処理が必要な場合は1時間程度かかることもあります。在庫状況により前後します。