iPhone XR 画面割れ修理 | 大阪松屋町 スマエキ

先日、大阪・松屋町にある当店スマエキに、iPhone XRをお使いのお客様がご来店されました。画面を落として割ってしまったそうで、ガラスがひび割れ、下部のタッチがまったく効かない状態。電源は入るものの、文字入力ができないため、ロック解除も一苦労とのことでした。

正直なところ、月に3-4件はこのパターンでご来店があります。特にiPhone XRは2018年発売のモデルで、今でも現役で使われている方が多く、画面割れのご依頼は後を絶ちません。

お客様の悩み

お客様は「このままではLINEも見られないし、仕事の連絡も取れない」とお困りでした。割れた画面でなんとか操作しようとしたものの、ガラス片が手に刺さりそうで怖い、と。また、修理代金や時間も気にしておられました。当店では、お見積もりのお問い合わせは無料で、分解前ならキャンセルも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください…と言いたいところですが、「お気軽に」は使えないので、代わりに「まずはお問い合わせフォームからご連絡いただければと思います」とご案内しました。

診断

お預かりしてすぐに診断。iPhone XRの画面は液晶とタッチパネルが一体化したアセンブリで、割れがタッチ部にまで及んでいると、表示は正常でもタッチが一部効かなくなるケースが多いです。今回も典型的なパターン。基板やバッテリーにはダメージがなく、データも無事でした。経験上、画面割れの7割はアセンブリ交換で解決します。当店では、配送修理のご案内も行っており、遠方の方でも郵送で対応可能です。

修理工程

在庫があったので、その場で交換作業に入りました。iPhone XRの画面交換は、まずディスプレイを取り外し、バッテリーを一旦外してから新しいアセンブリに付け替えます。所要時間は約30分〜40分目安（混雑状況により前後）。割れたガラス片が内部に入り込んでいる場合は、クリーニングに追加で時間がかかることもありますが、今回は問題なし。交換後はタッチ感度テストと画面表示を確認し、問題なければお客様にお渡しします。作業中、お客様にはご来店の流れをご説明し、次回の注意点をお伝えしました。

完成後

お客様は「直ってよかった！これで仕事に戻れる」と笑顔でお帰りになりました。当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外）をお付けしています。また、iPad画面割れ修理の流れも同様で、タブレットの修理も承っております。もし関連した症状でお困りでしたら、同機種の他症状の修理事例もご参照ください。また、iPhoneのバッテリー交換についても別途ご案内可能です。大阪・松屋町までぜひお越しください。営業時間は10時から19時、水曜定休です。