iPhoneの画面割れを直すとき、選択肢は大きく分けて4つあります。修理専門店、Apple正規サービス、量販店での修理、そして端末そのものを買い換える方法です。それぞれに特徴があり、状況によっておすすめの選択は変わります。当店関連する修理事例でも触れていますが、まずは一覧表で比較してみましょう。

選択肢修理時間(目安)工期(納期)営業時間データ保持
スマエキ(修理専門店)機種・症状によるが、多くのケースで30分〜1時間程度当日対応可能なケースが多い(部品在庫状況により変動)10:00〜19:00(水曜定休)ほとんどの修理で保持可能(基板修理や水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)
Apple正規サービス予約制、受付から完了まで数時間〜数日1〜2週間程度(部品手配含む)店舗によるが10:00〜20:00が多いバックアップ推奨、初期化が必要な場合あり
量販店(大手家電量販店等)預かり修理が主流で数時間〜翌日数日〜1週間程度店舗によるが10:00〜21:00程度基本的には保持されるが、確認が必要
買換え(新機種購入)即日新機種入手可能即日各店舗による移行作業が必要、古い端末のデータ保持は別途対応

1. 修理にかかる時間の比較

修理時間は選択肢によって大きく異なります。スマエキでは「月に20件以上」の画面修理を扱っており、在庫があればその場で作業、約30分でお返しできるケースがあります。先日もiPhone 13 Proをお持ちのお客様が、朝の通勤時に落下し、そのまま来店。表示は無事だったため、液晶アセンブリ交換で40分ほどで完了しました。

iPhone 13 Pro screen-crack 修理事例

Apple正規では予約が必須で、受付から作業開始まで待ち時間が発生することも。量販店では預かり修理が多く、数時間から翌日以降の受け渡しになります。買換えは店頭で即日入手できますが、データ移行に別途時間がかかります。

2. 修理の工期の比較

工期(修理完了までの日数)も重要です。スマエキでは部品在庫がある限り当日対応が可能で、多くの場合「お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)」とお伝えしています。Apple正規では修理に1〜2週間かかることもあり、その間代替機が必要になる場合があります。量販店も同様に数日から1週間程度。買換えは最も早いですが、データ移行や設定に時間を要します。

3. 営業時間の比較

持ち込む時間帯も選択肢に影響します。スマエキは大阪・松屋町に店舗を構え、10:00〜19:00(水曜定休)の営業。仕事帰りや休日に来店しやすい時間帯です。Apple正規店は店舗により異なりますが、20時まで開いているところもあります。量販店は比較的遅くまで営業していることが多いです。買換えは各販売店の営業時間に依存します。

当店では「お問い合わせフォームよりご連絡ください」で事前予約も承っており、お時間の調整できます。

4. データ保持の有無の比較

データを残したい場合、このポイントが最も重要です。スマエキでは「ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)」としており、実際に「月に10件以上」の修理でデータを保持したまま対応可能なケースも対応しています。Apple正規では修理の内容によっては初期化が必要になるため、多くのケースでバックアップを取ってから預ける必要があります。量販店でも基本的には保持されますが、確認を取ることをおすすめします。買換えの場合は古い端末からデータを移行する作業が別途発生します。

5. シーン別おすすめ

当日修理可能なケースもでデータを確実に残したいならスマエキのような修理専門店がベスト。深夜や早朝にしか時間が取れない場合は、営業時間の長い量販店やApple正規の予約が便利です。端末を長く使う予定がなく、最新機種に乗り換えたいなら買換えも一手。ただしデータ移行は事前に準備しておきましょう。

当店では「交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)」を付けています。また、分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

詳しくはご来店の流れ同じ症状の他事例他の修理メニューよくある質問もご覧ください。また、iPhoneのバッテリー交換についても参考になります。

よくある質問

画面が割れたままでも操作できますか?

割れ方によりますが、タッチパネルが正常に動作する場合と、一部反応しない場合があります。ガラス片が手に刺さる危険もあるため、早めの修理をおすすめします。

修理にかかる時間はどれくらいですか?

機種や症状によりますが、当店では在庫がある場合、30分〜1時間程度で完了することが多いです。事前にお問い合わせいただくとスムーズです。

データは消えますか?

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は事前にバックアップを取られることをおすすめします。

保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。

キャンセルはできますか?

分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。