iPhone X画面割れ修理｜大阪・松屋町のスマエキQ&A対談

お客様プロフィール

『iPhone Xを3年使い続けている』というお客様にお話を伺いました。山田太郎さん（35歳・会社員・大阪市在住）は、うっかり手を滑らせて画面を割ってしまったとのこと。当店に修理をご依頼いただきました。

割れてしまった経緯

Q. どのような状況で割れてしまったのですか？A. 朝の通勤中、駅のホームでスマホを取り出そうとしたら手が滑って、地面に落としてしまいました。割れた瞬間、頭が真っ白になりましたね。画面の左上からヒビが入って、タッチも一部効かなくなってしまいました。

修理を決めた理由

Q. なぜ当店を選んでいただいたのですか？A. 実は以前、友人がこちらのiPhoneのバッテリー交換についての記事を見て修理したことがあって、そのとき対応が良かったと聞いていたんです。それで、同じく画面割れもできると思って来ました。仕事でスマホが使えないと困るので、なるべく早く直したかったんです。

修理中の体験

Q. 修理中はどのようにお過ごしでしたか？A. 店内で待たせてもらいました。作業時間は約30分と聞いていましたが、実際はもう少し短かったです。待っている間にお茶をいただいて、リラックスできました。スタッフの方が途中で経過を教えてくれたので安心できました。

仕上がりと今後のアドバイス

Q. 修理後の画面はいかがですか？A. 新品のようにキレイになりました！タッチもスムーズで、割れる前と変わらないです。正直なところ、もっと違和感があると思っていたので驚きました。
Q. 今後のためにアドバイスはありますか？A. やはりケースとガラスフィルムをつけるのが大事だと思います。今回も割れたことで学びました。あと、もし症状が軽いうちに修理すれば、もっと安く済むのかなと。他の同じ症状の他事例を見て、早めの対応がいいと感じました。また、当店は大阪・松屋町スマエキにありますので、お気軽にご相談ください（お問い合わせフォームからどうぞ）。

その他の関連情報

画面割れ以外にも、水没やバッテリー交換など様々な修理に対応しています。詳しくは関連する修理事例をご覧ください。また、郵送での修理も承っておりますので、遠方のお客様は配送修理のご案内をご確認ください。修理料金の目安は修理料金の目安でご紹介しています。

修理を終えて

山田さんは「また何かあったらお願いします」と笑顔でお帰りになりました。当店では月に5〜6件の画面割れ修理がありますが、その中でもスムーズな対応ができた事例でした。2019年に創業して以来、多くのお客様にご利用いただいています。松屋町の店舗は10時から19時まで営業（水曜定休）ですので、お気軽にお立ち寄りください。

よくある質問

画面割れの修理時間はどのくらいですか？

機種や症状によりますが、iPhone Xの画面割れであれば約30分〜1時間が目安です。在庫状況や混雑具合で前後することがあります。

修理してもデータは消えませんか？

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをおすすめしています。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

キャンセルはできますか？

分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。