先日来店されたお客様のiPhone 13 Pro、画面右下からヒビが走っていました。通勤中に落としたとのこと。当店では月に5-6件ほど、同じようなパターンでご相談があります。電源は入るけどタッチが効かない部分があって、正直焦りますよね。実は、画面割れを放置するとゴーストタッチやパスコード入力失敗に繋がることも。そんなとき、選択肢は大きく分けて4つあります。

| 選択肢 | 修理時間の目安 | 工期の目安 | 営業時間帯 | データ保持の可能性 |
|---|---|---|---|---|
| スマエキ(当店) | 約30分〜1時間 | 当日~翌日 | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほぼ保持(重度故障を除く) |
| Apple正規修理 | 予約制/1時間〜数時間 | 数日〜1週間 | 店舗による | 原則保持 |
| 量販店修理 | 持ち込みにより変動 | 2〜5日 | 店舗による(10:00〜20:00程度) | 場合による |
| 買換え | 購入時間のみ | 即日 | 店舗営業時間内 | データ移行が必要 |
各選択肢の詳細はiPhone画面割れ修理の詳細ページをご覧ください。
1. 修理時間で比較する
当店では、画面交換の実作業時間は約30分~1時間が目安。在庫や混雑により前後しますが、多くのケースでお待ちいただく時間は短めです。先日もiPhone 13 Proを40分ほどでお返ししました。Apple正規修理は予約必須で、修理自体は1時間前後でも受け取りまで数日かかることも。量販店は持ち込みから数日後のお渡し。買換えはその場で新しい端末が手に入りますが、データ移行に時間がかかるので注意。
2. 工期の長さで比較する
スマエキでは、部品在庫があれば当日中にお返しできるケースがほとんど。2019年の開業以来、スピード対応を心がけています。Apple正規修理は部品発注が必要な場合、1週間程度かかることも。量販店は修理受付から2~5日。買換えはデータ移行を含めると半日程度は見ておいたほうがいいでしょう。
3. 営業時間で比較する
スマエキは大阪・松屋町で10:00~19:00(水曜定休)に営業。夜間や週末しか時間が取れない方は、Apple正規店の予約や量販店の営業時間を確認する必要があります。当店では配送修理にも対応しているので、郵送で依頼することも可能です。詳しくはGalaxy水没修理のご相談ページも参考にどうぞ(水没に限らず修理全般の配送対応対応しています)。
4. データ保持の観点で比較する
スマエキでは、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応。基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをお勧めします。Apple正規修理も原則データは保持されますが、初期化が必要なケースも。量販店では修理内容によってデータが消えるリスクがあるため、事前確認必須。買換えはデータ移行の手間と時間がかかります。
シーン別おすすめ – あなたにはどの選択肢が合う?
・とにかく早く修理したい、データを確実に残したい → スマエキが有力。機種によっては当日対応可能なケースもあります。
・深夜や週末しか時間が取れない → 買換えか、配送修理を検討。
・メーカー保証が残っている → Apple正規修理を選ぶのが無難。
・保証条件を確認したい → 当店の修理保証規約をご参照ください。
当店の修理事例ギャラリーでは実際の事例を紹介。また、修理ブログ一覧もぜひご覧ください。その他、iPhoneのバッテリー交換についても別途案内しています。
よくある質問
iPhoneの画面割れを放置するとどうなりますか?
ガラス片が内部に入り込み、タッチ不良やゴーストタッチを引き起こすことがあります。また、パスコード入力に失敗してロックされるリスクも高まります。
修理中にデータは消えますか?
当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応します。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをお勧めします。
修理時間はどのくらいかかりますか?
機種や症状によりますが、画面交換で約30分〜1時間が目安です。在庫や混雑状況により前後します。
大阪・松屋町へのアクセスは?
地下鉄松屋町駅から徒歩3分、大阪市中央区松屋町住吉6-26にあります。詳しくは当店のアクセスページをご確認ください。
郵送修理は可能ですか?
はい、配送修理にも対応しています。特商法表記ページをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。