iPhone 15のボタン不調修理｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 15をお持ち込みのお客様がご来店されました。電源ボタンを押しても反応する時としない時があり、スクリーンショットも取りづらいとのことでした。

「強めに押せば使えるんですけど、毎回ちょっと不安で」とお話しされていました。正直なところ、ボタンまわりの不調は月に3-4件ほどご相談があります。落下直後だけでなく、ケースの圧迫、細かなホコリ、内部ケーブルの接触不良など、きっかけは1つに絞れないことも多いです。

iPhone 15はUSB-C端子になった世代ですが、電源ボタンや音量ボタンの構造は外装フレーム、内部ケーブル、スイッチ部の状態を分けて見る必要があります。画面やバッテリーのように見た目で判断しやすい故障ではないため、使える日があるほど来店のタイミングを迷われる印象です。

ご来店前の流れはご来店の流れでも確認いただけます。iPhone 15以外の症状を見たい方は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

診断

当店では、まず外装のゆがみ、ボタンの沈み込み、ケース跡、画面側の反応を順番に見ます。今回のiPhone 15は大きな割れはありませんでしたが、右側フレームにわずかな打痕がありました。

実は今日も似たご相談がありました。ボタンそのものが壊れていると思っていても、内部のケーブルが少し浮いているだけ、またはフレーム側の押し込みがずれているだけというケースもあります。逆に、外からはきれいでも水分や湿気の影響でスイッチ部の反応が鈍ることもあります。

診断ではデータ領域には触れず、起動確認、サイドボタンのクリック感、音量ボタン、マナースイッチ、Face ID周辺の動作を見ました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お見積もりのお問い合わせからご相談ください。

修理工程

今回の個体は、内部確認でボタンケーブル周辺に圧迫跡が見られました。フレームのゆがみが強い場合は部品交換だけで改善しにくいこともあるため、押し込みの深さと戻りを何度も確認します。

作業は画面を開け、バッテリー接続を外してから進めます。iPhone 15は内部の固定位置が細かく、ネジの長さも場所によって違います。ここを急ぐと別の不具合につながるので、当店では写真を残しながら配置を管理しています。やはり新しい世代ほど、分解時の緊張感があります。

ボタンケーブルの接点を確認し、必要な範囲で清掃と部品交換を行いました。お預かり時間は症状や在庫、混雑により前後しますが、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

関連症状としてバッテリー膨張がボタンの押し心地に影響する場合もあるため、気になる方はiPhoneのバッテリー交換についてをご覧ください。別ブランドの水濡れ事例はGalaxy水没修理のご相談でも紹介しています。

完成後

修理後は、電源ボタンのスリープ操作、長押し、音量ボタンとの同時押し、スクリーンショット、再起動操作を確認しました。お客様にも店頭で何度か押していただき、「押した感じが戻りました」と言っていただいたのが印象に残っています。

瑞興株式会社 / スマエキは2019年から大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。

来店が難しい場合は配送修理にも対応しています。郵送依頼では受付条件や返送、キャンセル時の扱いが関係しますので、事前に特商法表記ページをご確認ください。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。

iPhone 15のボタン不調は、我慢して使うほど症状の切り分けが難しくなる場合があります。似た症状は関連する修理事例にも掲載しています。ボタンが沈む、反応が遅い、押した感触が変わったと感じたら、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。