先日、インターネットで購入した部品を使ってご自身で画面交換を試したiPhone 13 Proが、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町の店舗では、こうしたDIY後の画面割れ相談が月に3-4件ほどあります。

最初の症状はガラス割れだけ。ところが作業後に画面が真っ暗になり、着信音だけ鳴る状態でした。「ネジは戻したつもりなんですが、途中から表示しなくなって」とのこと。正直なところ、この段階では画面だけで済むか、内部ケーブルや基板側まで見ないと判断できません。

iPhone 13 Pro screen-crack 修理事例

失敗の経緯

お客様のお話では、落下で右下から斜めに割れたiPhoneをそのまま2週間ほど使用。その後、動画を見ながら画面パネルを外し、互換部品に交換しようとしたそうです。問題になったのは、画面を開く角度とネジの管理でした。

iPhoneは画面を開いた先に、表示・タッチ・センサー系の細いケーブルがあります。今回は画面を大きく開きすぎた跡があり、さらに長さの違うネジが混在。ネジ穴の位置が1本ずれるだけでも、内部の層に負担がかかる場合があります。ちょっとした差ですが、端末側には重い差です。

警告: 割れた画面を外すとき、ガラス片が内部へ落ちることがあります。電源を入れたまま作業すると、表示不良やタッチ不良が重なる場合があります。

当店の大阪・松屋町スマエキで扱う画面割れの中でも、DIY後の個体は確認項目が増えます。通常の落下修理とは違い、落下ダメージと作業中のダメージが混ざるためです。

被害状況

受付時のiPhoneは、電源反応あり、バイブ反応あり、画面表示なし。外装を見ると、下部の星型ネジ周辺に工具跡があり、画面の縁には浮きもありました。ガラス片はスピーカー付近にも入り込んでいます。

分解確認では、表示ケーブルのコネクタ周辺に軽い曲がり、イヤースピーカー周辺にガラス粉、さらに防水系の粘着材が途中でちぎれた状態でした。水没ではありませんが、内部に異物が残ると、後から近接センサーや通話音に影響が出ることもあります。別症状の参考としてGalaxy水没修理のご相談も掲載していますが、液体だけでなく細かな破片も内部トラブルの原因になります。

ここで大切なのは、画面が映らないからといってデータが消えたとは限らない点。今回も基板の起動反応はあり、パソコン接続時の反応も確認できました。ただし、画面操作ができない状態が長引くと、バックアップや認証で詰まることがあります。

修理での回復

作業はまずガラス片の除去とコネクタ周辺の確認から。割れたパネルを無理に動かすとケーブルがさらに傷むため、固定を緩めながら状態を見ました。そのうえで検証用パネルを接続し、表示とタッチの反応を確認。

結果として、基板側の表示ラインは反応し、交換用の画面で表示が戻りました。Face ID関連の部品は移植時に扱いを誤ると不具合につながるため、周辺部品の状態を見ながら慎重に進めます。経験上、DIY後のiPhoneはこの工程が一番時間を使うところです。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お預かり時間は症状や在庫、混雑により前後し、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となり、詳細は保証規約ページでの確認となります。料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできますが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

今後への教訓

今回の教訓は、画面割れの修理そのものよりも「割れた状態で開けるリスク」を知っておくことでした。画面パネルは薄く、内部ケーブルは見た目以上に弱い部品です。ネジの長さ、開く角度、ガラス片の処理。この3つのどれかを外すと、元の故障より範囲が広がる場合があります。

注意: 画面が浮いたまま使い続けると、ほこりや湿気が入りやすくなります。表示が生きているうちにバックアップを取るのが現実的です。

遠方の方は配送修理のご案内をご確認ください。郵送でのご依頼は、送料や返送、キャンセル条件などが関係するため、特商法表記ページもあわせて確認してから進める流れとなります。

iPhoneの画面割れは、単なるガラス交換に見えて、内部では複数の確認が必要になることがあります。関連する症状は同機種の他症状の修理事例にも掲載しています。瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。ご来店修理と配送修理のどちらも承ります。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

DIYで画面交換した後に映らなくなったiPhoneも相談できますか？

相談できます。表示ケーブル、コネクタ、画面部品、基板側の反応を順に確認します。状態によって修理範囲は変わります。

画面割れ修理でデータは消えますか？

多くの画面交換では本体データ領域には触れません。ただし基板故障や重度破損、水濡れがある場合は事前バックアップを推奨します。

修理時間はどれくらいですか？

症状、在庫、混雑状況で変わります。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、DIY後の端末は確認工程が増えることがあります。

配送修理でもiPhoneの画面割れを依頼できますか？

配送修理にも対応しています。郵送での依頼条件、送料、返送、キャンセル条件などは配送修理の案内と特商法表記ページをご確認ください。