iPhone X バッテリー交換を大阪・松屋町で相談するなら

受訪者プロフィール：30代、デザイン事務所勤務、大阪市内在住。使用機種はiPhone X、修理内容はバッテリー交換のご相談。購入から約6年、仕事の連絡、写真確認、地図、交通系アプリまで1台で使ってきた方です。

6年目のiPhone X、手放せない理由

Q. 今日はiPhone Xのバッテリーでご相談でした。まず、どんな使い方をされていましたか。

A. 「仕事の確認用として毎日使っています。最新機種に替える話も何度か出たんですが、サイズ感とFace IDの感じがちょうどよくて。朝当店実績ではで出ても、昼過ぎに30%台まで落ちる日が増えたので、さすがに限界かなと思いました」

Q. iPhone Xは2017年発売のモデルです。今も相談はあります。

A. 「古いと言われるとそうなんですけど、画面もきれいですし、写真も十分。正直なところ、電池さえ戻ればまだ使いたいんです。モバイルバッテリーを持ち歩く生活がちょっと面倒になってきました」

数字より先に、暮らしの中で気づくサイン

Q. 設定アプリの『バッテリーの状態』は確認されましたか。

A. 「見ました。最大容量が78%でした。数字を見ても最初はピンと来なかったんですが、通勤中に音楽を聴いて、午前中に少し地図を見ただけで大きく減るので、体感のほうが先でした」

Q. 目安として、最大容量が80%前後になると交換相談が増えます。当店では月に3-4件ほど、iPhone Xの電池持ちで同じような話を伺います。

A. 「先日、外出先で20%を切ったときに写真を撮ろうとしたら、急に電源が落ちたんです。そこから不安になりました。残量表示が信用できない感じというか」

Q. 残量があるのに落ちる、寒い場所で急に減る、充電器を外すと一気に下がる。こういう症状はバッテリー劣化で見られることがあります。

A. 「まさにそれでした。カフェで充電してほとんどにしても、移動したらすぐ90%台。前はそんなことなかったので、毎日の小さいストレスでしたね」

修理前に見るのは、バッテリーだけではありません

Q. 店頭では、バッテリーの数値だけでなく、膨張、発熱、充電口の反応、画面の浮きも確認します。

A. 「画面が少し浮いている気がしていたので、それも心配でした。ケースを外したら、横から見るとほんの少し隙間があって。言われてみると、前より机に置いたときの安定感も違ったかもしれません」

Q. 膨張が進むと画面や内部ケーブルに負担がかかる場合があります。実は今日も、別のiPhoneで背面側のふくらみを気にされて来られた方がいました。

A. 「電池の減りだけだと思っていたので、内部に影響する話は少し意外でした。自分で部品を買って直す動画も見ましたが、開けるところで無理だなと」

Q. ご自身での修理は、工具の滑り、ネジ位置の取り違え、防水シール周辺の処理などでリスクが出ます。スマエキではスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

A. 「中のネジが小さいですもんね。仕事のデータも入っているので、触るなら慣れている人に見てもらいたいと思いました」

松屋町の店頭で聞いた、交換当日の流れ

Q. 大阪・松屋町の店舗では、受付時に症状、使用年数、充電のクセを伺います。バッテリー交換のお預かり時間は約30分目安ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。

A. 「思ったより聞かれることが具体的でした。寝る前に充電する、車でよく充電する、写真アプリを長く開く、とか。普段の使い方が症状に関係するんだなと」

Q. ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。今回のようなバッテリー交換でも、念のためバックアップ状況は確認します。

A. 「バックアップは前日に取ってきました。そこを聞かれたので、ちゃんと見てくれている感じがありました」

Q. 関連情報として、iPhoneのバッテリー交換について、過去の修理事例ギャラリー、関連する修理事例も用意しています。機種ごとの傾向を先に見たい方にはiPhone X バッテリー交換修理のページも参考になります。

料金、保証、配送修理の聞き方

Q. 料金は機種・症状・部品状況によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

A. 「金額だけ先に知りたい気持ちはありましたが、状態で変わるなら、見てもらってから判断するほうが自然ですね。画面の浮きもあったので、なおさら」

Q. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。入口としては修理保証についてをご覧いただけます。

A. 「保証の範囲が言葉で分かれているのは助かります。何でも対象になると思い込むより、先に条件を知っておきたいので」

Q. 来店が難しい場合は配送修理、つまり郵送でのご依頼にも対応しています。配送時の費用負担、キャンセル条件、事業者情報などは特商法表記ページの確認が必要です。相談の入口はお見積もりのお問い合わせからお願いします。

A. 「水曜定休で10:00〜19:00なら、仕事帰りに行ける日を探せそうです。郵送の選択肢もあるなら、予定が詰まった週でも考えやすいですね」

iPhone Xをもう少し使うために

Q. 最後に、交換後に気をつけたいことはありますか。

A. 「充電しながら動画を見続けるのは控えようと思いました。あと、古いケーブルを何本も使い回していたので、そこも見直します。新しい本体を買う前に、今のiPhone Xを整える選択ができてよかったです」

Q. iPhone Xは年数の経ったモデルですが、画面や基板の状態が良ければ、バッテリー交換で使い心地が戻るケースは多くあります。症状の切り分けはよくある質問にも掲載しています。瑞興株式会社 / スマエキは2019年から大阪市中央区松屋町住吉 6-26で修理相談を受けています。iPhone Xの電池持ちが気になり始めたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。