失敗の経緯
先日、インターネットで購入した画面部品を使い、ご自身で交換を試したiPhoneが瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。機種はiPhone 13 Pro。大阪・松屋町の店舗に来られた時点で、画面中央に太い赤い線、左端に細い縦線が2本、下部には白くにじむ半円状の表示が出ていました。
お客様の話では、最初はガラス割れだけでタッチも効いていたそうです。ところが分解時に画面ケーブルを外す角度が合わず、コネクタ付近を少しこじってしまったとのこと。さらに新しい部品を仮付けする前にバッテリー端子を外しておらず、通電したまま画面を差し替えた可能性がある状態でした。正直なところ、この流れは月に3-4件ほど相談があります。
画面交換はネジを外す作業だけに見えますが、ケーブルの折れ、コネクタの浮き、通電中の接続で表示不良が広がることがあります。
当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、似た相談を何度も見ています。一般的な画面割れの情報はiPhoneのバッテリー交換についてにも関連事例として触れていますが、DIY後の端末は症状の見え方が少し複雑です。
被害状況
持ち込み時のiPhoneは、電源は入りました。ただ、赤い線の周辺はタッチ反応が不安定で、ロック画面の数字が勝手に押される場面もありました。いわゆるゴーストタッチに近い状態です。
この症状で怖いのは、画面だけの問題に見えても、誤入力が続くとパスコード制限に進む点です。何度も間違った番号が入ると、一定時間使えなくなる表示が出ます。さらに進むと初期化が必要になるケースもありますので、無理に操作を続けるより電源を切れる段階で止めるほうが現実的でした。
内部を確認すると、画面ケーブルの根元に曲がり跡があり、コネクタ周辺に微細なガラス片も残っていました。割れたガラスをはがす時に粘着を強く引いた形跡もあり、上部センサー付近のパーツにも負荷がかかっていたようです。ちょっとしたズレでも、iPhoneの画面まわりでは表示、タッチ、近接センサーの動作に影響が出ます。
赤い線、白いモヤ、黒いにじみが出ている端末は、操作確認より先にバックアップ状況と誤入力の有無を見たほうがよい場合があります。
画面割れの一覧を見たい方はiphone 画面割れ修理のページも参考になります。修理後の保証条件は修理保証についてでご確認ください。
修理での回復
今回の作業では、まず本体を分解前に外観確認し、表示不良、タッチ反応、充電反応、カメラ起動の状態を記録しました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
その後、バッテリー端子を外したうえで画面を取り外し、コネクタ周辺のガラス片を除去。仮付け用の画面で表示とタッチを確認したところ、赤い線と白いモヤは出ず、タッチも全域で反応しました。基板側の損傷が強く出ていなかったため、画面アセンブリ交換で回復したケースとなります。
作業時間は機種・症状・在庫・混雑により変わります。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、DIY後の端末は追加確認が必要になることあり。今回も上部センサーの移植と清掃を含め、通常より確認項目を多めに取りました。やはり一度分解された端末は、開ける前の聞き取りが大事です。
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は修理保証規約をご確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。よく寄せられる確認事項はよくある質問にもまとめています。
今後への教訓
今回の教訓は、画面が割れていてもタッチが効く段階なら、むやみに分解を急がないことでした。ガラス割れだけなら画面交換で済む見込みが高い一方、ケーブルやコネクタを傷めると、表示不良やゴーストタッチが重なり、確認する範囲が広がります。
DIYを選ぶ方の気持ちは分かります。部品が手に入りやすく、動画も多い時代です。ただ、iPhoneの画面まわりはネジの長さが1本違うだけで内部に負荷がかかることがあります。防水シールの処理、センサー移植、バッテリー端子を外す順番など、見落としやすい工程も少なくありません。
当店では来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送でのご依頼時は、お支払い方法やキャンセル条件などを事前にご確認いただくため、特商法表記ページの内容をご案内しています。関連する実例は関連する修理事例や修理事例ギャラリーでも確認できます。
料金は機種・症状によって異なります。瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しており、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。画面割れ、赤い線、タッチ不良、DIY後の不具合で迷っている場合は、状態写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
自分で画面交換を試したiPhoneでも見てもらえますか？
状態確認のうえ対応します。ケーブル損傷やコネクタ浮きがある場合は、画面交換だけで済まないケースもあるため、分解前に症状を確認してお見積もりします。
赤い線や白いモヤが出ている場合、データは残りますか？
多くの画面修理では本体データ領域に触れずに作業します。ただし、ゴーストタッチによるパスコード誤入力や基板故障がある場合はリスクがあるため、事前バックアップを推奨します。
修理後の保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳しい条件は保証規約ページでご確認ください。
配送修理でも依頼できますか？
来店が難しい場合は配送修理の相談も承ります。郵送前に端末状態、見積条件、特商法表記の内容をご確認いただいたうえで進めます。