先日、ネットで部品を買って自分でバッテリー交換を試したiPhone 12が、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町の店舗で中を確認すると、バッテリーの接着を外す途中で工具が奥に入りすぎ、画面ケーブルの根元とバッテリー端子まわりに傷が入っていた状態。起動しない、充電マークも出ない、という相談でした。
正直なところ、バッテリー交換は外から見るより細かい作業です。ねじの長さが1本違うだけで基板側に負担が出ることもあります。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、DIY後の再相談も月に3-4件ほど見ています。
失敗の経緯
今回のiPhoneは、最大容量が70%台まで下がり、半日もたずに電源が落ちるようになったのが始まりでした。お客様は動画を見ながら作業し、星形ねじを外して画面を開け、バッテリー下の粘着テープを引き抜こうとしたそうです。
途中でテープが切れ、カード状の工具を差し込んだところ、少し強くこじってしまったとのこと。「一瞬だけ焦げたようなにおいがして、そのあと反応しなくなった」と話されていました。ここで無理に充電器へつないだ点も、状態確認を難しくした要因です。
警告：バッテリーが曲がった、においがする、熱を持つ場合は、充電や再起動を繰り返す前に作業を止める判断が大切です。
ご自身で途中まで開けた端末でも、状態によって確認できる範囲はあります。費用の目安や受付前の流れはお見積もりのお問い合わせからご相談いただけます。
被害状況
分解確認では、バッテリー本体の外装に小さな折れ、画面上部の近接センサーケーブル付近に引っ張り跡、バッテリーコネクタ周辺に工具接触の跡がありました。バッテリーだけを入れ替えれば終わる状態ではなく、まず基板側が通電しているかを切り分ける必要がありました。
iPhoneの内部は、見た目より余白がありません。特にiPhone 11以降の機種は防水シールも強く、画面を開く角度を誤るとケーブルへ負荷がかかります。今回も画面を大きく開きすぎた形跡がありました。やはり、最初の数分で起きた小さなズレが、後の不具合につながることがあります。
また、互換バッテリーの品質差も確認点です。商品名や購入先を名指しする話ではなく、容量表示、端子形状、保護回路の作りに個体差があるという事実。取り付け前の電圧確認をせずに作業すると、故障箇所がバッテリーなのか本体なのか判別しにくくなります。
修理での回復
作業は、まず破損したバッテリーを取り外し、端子まわりを拡大確認するところから始めました。基板の一部に汚れが残っていたためクリーニングを行い、検査用バッテリーで起動反応を確認。幸い、基板の深い損傷までは見られませんでした。
その後、適合するバッテリーを仮接続し、起動、充電反応、タッチ、カメラ、スピーカー、Face ID関連の反応を順に確認しました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、今回のようにDIY後の点検が入る場合は1時間以上かかることもあります。在庫や混雑でも前後します。
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの内容に沿います。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。
来店前の手順はご来店の流れをご確認ください。遠方の方は配送修理のご案内も用意しています。郵送依頼では受付条件や返送方法が関わるため、特商法表記ページもあわせて確認いただく形となります。
今後への教訓
バッテリー劣化そのものは珍しい症状ではありません。2年、3年と使ったiPhoneで、減りが早い、急に電源が落ちる、背面や画面が浮く、といった相談はよくあります。ただ、膨張や異臭、発熱がある時は、通常の劣化より慎重に見たほうがよい状態です。
警告：ねじの位置を忘れたまま戻す、金属工具で端子付近をこじる、膨らんだ電池を押し込む。この3つは被害が広がりやすい作業です。
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合あり。料金は機種・症状によって異なります。
同じiPhoneでも、バッテリーだけで済むケース、画面ケーブルや充電口の点検が必要なケース、基板診断に進むケースに分かれます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応する形を取りますが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップ推奨です。
他の故障例は同機種の他症状の修理事例で確認できます。iPhone全般の相談はiphone 修理一覧、バッテリー症状を見比べたい場合はiphone バッテリー交換修理も参考になります。なお、別機種の水濡れ相談としてGalaxy水没修理のご相談も掲載しています。
瑞興株式会社 / スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。DIY後のiPhoneバッテリー不具合で迷った時は、状態が悪化する前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
自分で開けたiPhoneでも見てもらえますか？
状態確認から承ります。ねじ不足、ケーブル損傷、バッテリー変形がある場合は、通常の交換より確認工程が増えることがあります。
iPhoneのバッテリー交換はどのくらい時間がかかりますか？
お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫、混雑、DIY後の損傷確認がある場合は前後します。
データは消えますか？
多くの修理ではデータを保持したまま作業します。ただし基板修理や水没など重度故障では、事前バックアップをおすすめします。
配送修理でもiPhoneのバッテリー相談はできますか？
対応しています。郵送依頼では受付条件や返送方法の確認が必要なため、配送修理の案内と特商法表記ページをご確認ください。