失敗の経緯
先日、インターネットで購入したバッテリーを使い、ご自身で交換を試されたiPhone 12が大阪・松屋町のスマエキに持ち込まれました。症状は「電源が入らない」「画面が少し浮いたまま戻らない」というもの。最初は電池持ちが悪く、1日もたなくなったため、動画を見ながら交換を進めたそうです。
実は今日も似た相談がありました。2019年から修理を受けている当店では、月に3-4件ほどDIY後の再相談あり。すべてが大きな故障になるわけではありませんが、バッテリー周辺は粘着が強く、少し力を入れる方向がずれるだけで別の部品に負荷がかかります。正直なところ、見た目より細かい作業です。
今回の端末では、古いバッテリーを剥がす際に金属工具が深く入り、近くのケーブルを押した跡がありました。さらに新しいバッテリーのコネクタを合わせる前に画面を閉じかけたため、コネクタ周辺に斜めの圧がかかった状態。お客様も「途中で戻せなくなった」と話されていました。関連するケースは関連する修理事例でも触れています。
警告: バッテリーの膨張や発熱がある端末を無理に開けると、画面・基板・ケーブルへ負担が広がる場合があります。作業中に違和感が出た時点で中断する判断も大切です。
被害状況
お預かり後、まず外装の浮き、ネジ位置、画面ケーブルの折れ、バッテリーコネクタ周辺を確認しました。バッテリー自体は新品に見えましたが、固定位置が少しずれており、画面を閉じた時に内部で押される状態でした。
iPhoneのバッテリー交換では、電池だけを見ていると原因を見落とします。たとえばiPhone 8以降のモデルは、画面を開く向きやケーブルの通り道を間違えると、表示やタッチに別の不具合が出る場合があります。今回も最初の訴えは電源不良でしたが、確認すると画面側のケーブルにも軽い傷。バッテリー交換だけで済むか、追加の確認がいるかを分ける場面でした。
また、ネジの長さ違いもありました。iPhone内部のネジは2mm前後の差でも場所を誤ると圧迫につながります。長いネジを短い穴に入れると、奥の層を傷めることがあり、これは外から見ても分かりにくい部分。やはり、分解後の小さな違和感は軽く見ない方がよいです。
バッテリー交換の基礎的な案内はiPhoneのバッテリー交換についてにまとめています。水濡れを伴う電源不良では確認手順が変わるため、別症状の参考としてGalaxy水没修理のご相談もご覧いただけます。
修理での回復
今回のiPhone 12は、まず取り付けられていたバッテリーを外し、コネクタ周辺の変形とケーブル傷を確認しました。基板側の端子に大きな破損は見られず、検証用バッテリーで起動反応を確認。画面表示も戻りましたが、タッチ確認は慎重に進める必要がありました。
その後、適合する交換部品で組み直し、充電反応、残量表示、発熱の有無、スリープ復帰を順番に確認しました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑・追加診断の有無で前後します。今回のようにDIY後の端末では、通常より確認項目が増えることもあります。
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨となります。当店では修理後、技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページでの確認となります。
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、お見積もりのお問い合わせから状態をお知らせください。
今後への教訓
今回の教訓は、バッテリーの劣化だけで判断しないことでした。電池の減りが早い、突然落ちる、80%台から急に下がるといった症状はバッテリー由来が多い一方で、充電口、画面、基板側の不調が混じることもあります。部品交換の前に、症状の出方を整理するだけでも見立ては変わります。
注意: 膨張したバッテリー、焦げたにおい、発熱、画面浮きがある場合は、充電を続けず保管場所にも気をつけてください。強い圧迫や再分解は状態を悪化させる場合があります。
スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送で依頼される場合は、事前に特商法表記ページをご確認のうえ、症状・機種・返送先情報をフォームからお送りください。
iPhone全般の事例を探す場合はiphone 修理一覧、電池まわりだけを見たい場合はバッテリー交換修理一覧も参考になります。ほかの症状と迷う場合は同機種の他症状の修理事例をご確認ください。最後に、端末の状態は写真だけでは判断しきれないことがあります。お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
DIYで開けたiPhoneでも相談できますか？
状態確認は可能です。ネジの欠品、ケーブル傷、部品位置のずれがある場合は、通常のバッテリー交換より確認項目が増えることがあります。
iPhoneのバッテリー交換はどのくらい時間がかかりますか？
お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫、混雑、DIY後の追加確認、基板や画面側の損傷有無により前後します。
データは消えますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめします。
配送修理でiPhoneのバッテリー交換を依頼できますか？
来店修理に加えて配送修理にも対応しています。郵送依頼では事前に特商法表記ページを確認し、フォームから機種と症状をお知らせください。