iPhone 7 Plusバッテリー交換を大阪・松屋町で相談

受訪者プロフィール：40代・会社員。大阪市内在住。使用機種はiPhone 7 Plus、修理内容はバッテリー交換のご相談。写真管理と地図アプリをよく使い、2017年頃から同じ端末を使い続けている方でした。

7年使ったiPhone 7 Plus、まだ手放せない理由

Q. 今日はiPhone 7 Plusのバッテリーでご相談でしたね。最初に、どんな違和感がありましたか。

A. 朝ほとんどにして出ても、昼前には40%台まで落ちる日が増えました。特に地図アプリを開いた時の減りが早くて、正直なところ、外出の日はモバイルバッテリーがないと不安でした。

Q. iPhone 7 Plusを長く使われている理由はありますか。

A. 画面の大きさとホームボタンですね。新しい機種も見ましたが、手に馴染んでいる感じがあって。写真も2万枚以上入っていますし、仕事の連絡履歴も残っているので、すぐ買い替えとはならなかったです。

先日も同じiPhone 7 Plusを使う方が来店され、「大きすぎず小さすぎない、このサイズがいい」と話されていました。発売から年数は経っていますが、バッテリーの相談は当店では月に3-4件ほどあります。

Q. 電源が急に落ちることもありましたか。

A. ありました。表示は20%くらい残っているのに、カメラを起動した瞬間に落ちる感じです。寒い朝に多かった気がします。再起動すると10%台になっていて、あれはちょっと困りました。

バッテリー劣化で出やすい小さなサイン

Q. 店頭で確認した時、最大容量の表示も下がっていました。

A. 設定画面で見られるとは知っていましたが、あまり見ていませんでした。80%台前半になっていて、数字で見ると「そろそろか」と思いましたね。

Q. iPhone 7 Plusでは、バッテリーの弱りが体感に出やすい場面があります。

A. 私の場合は動画と地図でした。あと、充電が増えるのは早いのに減るのも早い。満タンにしているのに、なぜか信用できない感じがありました。

バッテリーは消耗部品です。使用年数、充電回数、アプリの負荷、保管温度で状態が変わります。iPhone 7 Plusは本体サイズに余裕がある一方、発売から時間が経っているため、内部のほこりや過去の落下歴も合わせて見ます。膨張がある場合は画面を押し上げることがあり、放置すると表示やタッチに影響するケースもあります。

店頭で見るところ、預かる前に話すこと

Q. スマエキでの確認は、どんな印象でしたか。

A. いきなり分解ではなく、まず症状を聞かれたのが印象に残っています。いつから減りが早いか、充電器を変えても同じか、落としたことがあるか。自分でも整理できました。

Q. 当店では、分解前に外観、充電反応、バッテリー状態、画面浮きの有無を見ます。バッテリー交換のお預かり時間は約30分目安ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。

A. 時間の目安を聞けたのは助かりました。古い機種なので、部品があるかどうかも気になっていました。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応します。ただし、基板修理・水没・起動不良など重度の故障では事前バックアップをおすすめしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

Q. 費用面で気になっていたことはありますか。

A. 古い機種にどこまで費用をかけるか、そこは迷いました。買い替えと修理の間で悩む人は多いと思います。

料金は機種・症状によって異なります。目安は修理料金の目安をご確認ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

来店と配送、選び方は生活リズムで変わる

Q. 今回は大阪・松屋町の店舗に来られましたが、配送修理も検討されましたか。

A. 平日は動きにくいので迷いました。今回は近くまで出る用事があったので来店にしましたが、遠方なら送るほうを選んだかもしれません。

瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。配送をご希望の場合は、手続きや返送条件を配送修理のご案内でご確認ください。特商法表記ページもあわせて確認いただく流れとなります。

Q. 交換後に気をつけたいことはありますか。

A. 充電しながら長時間動画を見ない、熱くなったら少し休ませる。このあたりは言われて納得しました。やはり使い方でも変わるんですね。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。バッテリー交換そのものの流れはiPhoneのバッテリー交換についてでもご案内しています。

使い慣れた一台を残すという選択

Q. 最後に、同じiPhone 7 Plusを使っている方へ伝えるなら。

A. 電池の減りだけで買い替える前に、一度状態を見てもらうのはありだと思いました。私はホームボタンもサイズ感も好きなので、もう少し使えるならうれしいです。

Q. 店主としても、iPhone 7 Plusは「古いから終わり」と決めつけるより、状態を見て判断する機種だと感じます。画面、基板、充電口に大きな問題がなければ、バッテリー交換で日常使用の負担が軽くなるケースがあります。

A. 修理して使うか、買い替えるか。そこを一緒に整理してもらえたのがよかったです。

iPhone 7 Plusの電池減り、突然の電源落ち、充電の持ちに不安がある方は、現在の症状と使用年数を添えてお見積もりのお問い合わせからご相談ください。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。