iPhone Xバッテリー交換を大阪・松屋町で相談｜スマエキ取材記-iPhone X-iPhone Xシリーズ-iphone-apple-修理博客-sumaho

受訪者プロフィール──40代、会社員、大阪市内在住。使用機種はiPhone X、利用年数は約6年。今回の修理内容はバッテリー交換の相談でした。聞き手は大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキ店主です。

6年目のiPhone X、まだ手に馴染む理由

Q. iPhone Xを6年ほど使われていると伺いました。買い替えではなく修理を考えた理由は何でしたか。

A. いちばんはサイズ感ですね。大きすぎず、ポケットにも入れやすい。仕事の連絡、写真、交通系アプリぐらいなら今も足りています。正直なところ、新しい機種に替えるほど困っていない、という感覚でした。

Q. 最初に電池持ちの変化を感じたのは、どんな場面でしたか。

A. 朝ほぼ確実にで家を出ても、昼過ぎには40%台まで落ちる日が増えました。動画を長く見るわけでもないのに減りが早い。夕方の移動中に残量を気にするのが、ちょっとしたストレスでした。

Q. バッテリー以外の動き、たとえば発熱や突然のシャットダウンはありましたか。

A. 地図アプリを使っていると背面が熱くなる日はありました。電源が落ちることはまだ少なかったです。ただ、1日に2回充電するのが普通になっていて、そろそろ見てもらう時期かなと感じました。

Q. 店頭では、最大容量の数字だけでなく使い方も伺います。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきましたが、体感の話はかなり参考になります。

A. 数字だけだと、まだ使える気もしてしまいます。でも実際は、外出前にモバイルバッテリーを探す時間が増えていました。自分の中ではそこが交換を考えた境目でしたね。

Q. 実は今日も、松屋町の作業机でiPhone Xの電池持ちの相談が1件ありました。似た症状の方に伝えたいことはありますか。

A. 我慢しすぎないことです。画面が割れたわけではないので後回しにしていましたが、毎日の小さな不便は積み上がります。通勤や出張で使うなら、早めに相談したほうが気持ちは楽でした。

Q. 修理前に不安だった点はありましたか。

A. データの扱いと時間です。写真やアプリが多いので、預ける前は少し心配でした。説明で、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)と聞けたのは大きかったです。

Q. バッテリー交換のお預かり時間は、目安として約30分(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、事前確認はされましたか。

A. はい。予定の合間に寄りたかったので、営業時間が10:00〜19:00で水曜定休という点も先に見ました。混み具合で変わると聞いていたので、時間に余裕を持って行きました。

Q. 料金面では、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)です。確認しておきたい点はありましたか。

A. 料金が機種や症状で変わることは分かっていたので、先にお見積もりのお問い合わせを見ました。金額だけで決めるより、保証や作業内容まで聞けるほうが納得しやすいですね。

Q. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。修理後の確認で印象に残った点は。

A. 充電の増え方や起動、表示を一緒に見たことです。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします、という説明も受けました。細かい言葉ですが、預ける側には大事に感じました。

Q. 来店が難しい方には郵送依頼の配送修理も案内しています。送料や返送時期などは特商法表記とあわせて配送修理のご案内をご確認いただく形です。

A. 今回は来店できましたが、遠方の家族には配送の選択肢があると伝えたいです。持ち込みしかないと思っている人も多い気がします。入口が分かるだけで相談しやすいです。

iPhone Xの電池持ちに近い事例は、iPhoneのバッテリー交換についてでも触れています。バッテリー以外の不具合は他の修理メニューをご覧ください。同じスマートフォンでも水濡れの相談は流れが変わるため、Galaxy水没修理のご相談のようなページも症状確認の参考になります。

取材を終えて──受訪者さんの「毎日の小さな不便は積み上がります」という言葉が印象的でした。iPhone Xは発売から年月が経った機種ですが、手に馴染んだ一台を整えて使う選択も、今の暮らしに合う修理だと感じます。

下のFAQでは、iPhone Xのバッテリー交換で来店前に確認されやすい点を整理しています。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください

iPhone Xのバッテリー交換はどのくらい時間がかかりますか？

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

修理時にデータは消えますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。大切なデータは事前バックアップをおすすめします。

見積もり後に依頼を見送れますか？

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。

配送修理でもiPhone Xのバッテリー交換を相談できますか？

来店が難しい場合は郵送依頼の配送修理も相談対象です。送料、返送時期、キャンセル条件は配送修理の案内と特商法表記をご確認ください。