Nintendo Switchのバッテリー交換修理｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み：充電しても減りが早いNintendo Switch

先日、Nintendo Switchの電池持ちが急に悪くなったお客様が、当店へご来店されました。正直なところ、こういうご相談は月に3-4件ほどあります。

「満充電にしたはずなのに、1時間ほど遊ぶと赤い表示になってしまうんです」とのことでした。大阪・松屋町で2019年から修理を続けている瑞興株式会社 / スマエキとしても、Nintendo Switchはご家族で使われているケースが多く、持ち主が一人ではないぶん症状の出方を聞くのに少しコツがいります。今回はお子さまが使う時間が長く、充電器につないだまま遊ぶ日もあったそうです。

ゲーム機のバッテリー劣化は、画面割れのように見た目で分かりにくいのがやっかい。減り方、熱の出方、充電の入り方を分けて見る必要があります。

診断：バッテリーと充電まわりを分けて確認

まずは本体の起動、充電反応、ジョイコン接続、スリープ復帰を順番に確認しました。バッテリー残量の表示が短時間で大きく動く場合でも、原因がバッテリーだけとは限りません。充電口の接触、ACアダプター側、基板側の給電ライン、内部のホコリや熱のこもり方が絡むこともあります。今回は店頭でしばらく負荷をかけ、残量表示と発熱の変化を見ました。データについては、多くのケースで保存内容を保持したまま進めますが、基板修理や水没など重度故障が疑われる場合は事前バックアップをおすすめしています。似た症状は同機種の他症状の修理事例やよくある質問でも触れています。

診断の感触としては、今回はバッテリー劣化寄り。膨張は強くないものの、使用年数と減り方がかなり合っていました。

作業前には、お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後)とお伝えしました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、状態を見てからご案内しています。

修理工程：内部の負担を見ながら交換作業へ

背面カバーを外す前に、ネジの摩耗と本体フレームのゆがみを確認します。Nintendo Switchは持ち運びが多い機種なので、落下跡やスタンドまわりの傷から内部への負担を読むこともあります。バッテリーは粘着が強い個体もあり、急に力をかけると周辺ケーブルへ負荷が出るため、温度と角度を見ながら少しずつ浮かせます。交換後は充電の入り方、スリープ復帰、ゲームカード認識、Wi-Fi接続、タッチ反応を確認。来店修理のほか、配送修理(郵送依頼)も受けていますので、受付条件やキャンセルの扱いは特商法表記ページをご確認ください。関連する受付内容は他の修理メニュー、症状の近い記録は同じ症状の他事例も参考になります。

「これなら週末の旅行にも持って行けそうです」

完成後：遊べる時間が戻ったかを一緒に確認

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もご案内しました。

店主からの一言──今回の修理は、症状の聞き取りがかなり大事な1台でした。後日、お客様から「前より減り方が落ち着いた」とフォーム経由でご連絡いただき、うちとしてもほっとしました。機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。気になる減り方があれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください