失敗の経緯
先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone 12が、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。動画を見ながら画面を開いたものの、吸盤で持ち上げた角度が大きすぎ、画面ケーブルが突っ張ったとのこと。さらにバッテリー下の粘着テープが途中で切れ、金属ヘラを差し込んだところで怖くなった、というお話でした。
まずは受付で状態を聞き取り、ご来店の流れに沿って外観、起動、充電反応を確認。作業を止めた判断は、経験上かなり大きいです。
警告: バッテリー外装に傷が入った端末は、発熱や膨張の確認を優先します。無理に通電を続けると被害が広がる場合があります。
被害状況
分解して見ると、ロジックボード側のバッテリーコネクタ周辺に工具が当たった跡があり、固定プレートのネジも 2 本だけ長さが入れ替わっていました。iPhone は同じように見えるネジでも位置が違い、機種によっては 0.1mm 単位の差が基板や液晶側へ負担をかけます。今回は起動こそするものの、充電表示が 1% から動かず、バッテリー残量の読み取りが不安定。正直なところ、電池だけの問題と決めつけるには危ない状態でした。画面を大きく開いた影響で表示ケーブルにも軽い折れ癖があり、タッチ検査、近接センサー、スピーカー、カメラの反応を順に確認。似た症状は同じ症状の他事例にも多く、バッテリーの劣化と分解時の二次ダメージが重なると、見た目より診断項目が増える傾向があります。
注意: 膨張や異臭、熱感がある場合は、充電器を外した状態でお持ち込みください。端末の状態によりお預かり内容は変わります。
お客様は「部品代だけで済むと思ったのに、途中で画面が戻らなくなって焦りました」と話されていました。当店では 2019 年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、大阪・松屋町スマエキとして来店修理に加え、郵送依頼も受けています。配送をご希望の場合は、依頼前に配送修理のご案内内の特商法表記もご確認ください。
「ここで止めて良かったです」。本当にこの一言でした。
修理での回復
修理では、まずバッテリーを取り外す前にコネクタ周辺の導通と固定プレートの変形を確認し、混ざっていたネジを元の位置へ戻しました。傷が入った古いバッテリーは無理に曲げず、粘着を温めながら少しずつ剥がしていきます。交換後は充電電流、残量表示、発熱、カメラ、通話用スピーカー、タッチ、Face ID 関連の反応まで順番に確認。お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後)ですが、今回のようにDIY途中の端末は追加診断で伸びる場合があります。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますし、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があり、条件は修理保証についてをご覧ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認いただけます。
今後への教訓
今回の教訓は 3 点です。1 つ目は工具の精度。先端が厚いヘラは、粘着ではなく電池外装を押しやすいです。2 つ目は静電気対策で、冬場の乾いた部屋では基板コネクタに負担が出やすい場面があります。3 つ目は認証付き部品の調達難易度。表示された容量だけでは品質を判断しにくく、装着後の検査まで含めて考える必要があります。やはり分解前に立ち止まる余地がある作業でした。
迷う段階で一度状況を共有していただければ、来店修理と配送修理のどちらが合うか整理します。お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
iPhoneのバッテリー交換だけでも依頼できますか？
はい。状態確認後、バッテリー劣化が主因と判断できる場合は交換修理をご案内します。お預かり時間は約30分目安ですが、在庫や混雑、端末状態で前後します。
自分で開けたiPhoneも見てもらえますか？
はい。ネジ欠品、ケーブル損傷、部品持ち込み後の不具合も状態を確認します。基板損傷や水濡れがある場合は診断内容が変わります。
データは消えますか？
多くの修理でデータを保持したまま進めます。基板修理や水没など重度故障では、事前バックアップをおすすめします。
配送修理も頼めますか？
来店修理に加え、郵送依頼にも対応しています。送料やキャンセル規定などは配送修理の案内と特商法表記をご確認ください。
修理後の保証条件は？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下、水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの内容に準じます。