iPhoneバッテリー交換を大阪・松屋町で相談した事例

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneのバッテリー持ちでお困りのお客様がご来店されました。朝に当店実績ではまで充電しても昼過ぎには残量が赤くなり、モバイルバッテリーが手放せないとのこと。大阪・松屋町で仕事の合間に寄れる場所を探して、瑞興株式会社 / スマエキを見つけてくださったそうです。当店では月に3-4件ほど、こうした電池減りのご相談があります。

お預かりしたのはiPhone 12で、使用年数は約4年。設定画面のバッテリー状態を確認すると、最大容量の低下だけでなく、アプリ使用中の急な残量落ちもあるようでした。お客様は「まだ本体は使いやすいので、買い替えより先に直せるか見てほしい」とお話しされていました。正直なところ、この段階で無理に使い続けると、突然電源が落ちたり、アップデート中に止まったりすることあり。まずは症状の聞き取り、充電反応、発熱、画面浮き、フレームのゆがみを順に確認しました。関連する事例として当店のiPad画面割れ修理の流れも、分解前に見るポイントの参考になります。

診断

「夕方までもたないんです」この一言、かなり多いです。

診断では、バッテリーだけでなく充電口や基板側の消費も見ます。表示上の劣化だけで判断しないのが、うちで大事にしているところです。

今回の端末は充電ケーブルを挿した時の反応が安定しており、充電口のぐらつきも目立ちませんでした。水濡れ反応や内部の強い腐食も見られず、主な原因はバッテリー劣化と判断。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑・端末状態により前後します。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。保証については交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認いただく形となります。

修理工程

作業に入る前に、電源を落として画面を開く角度を慎重に決めます。iPhoneは内部ケーブルが短いモデルもあり、勢いで開けると別の不具合につながることがあるためです。実は今日も、別件で画面浮きの端末を確認したところ、バッテリーの膨張が原因でした。

バッテリー交換では、古い粘着を外す工程がいちばん神経を使います。無理に引っ張ると内部に負担がかかるので、温度と角度を見ながら少しずつ進めました。交換後は起動、充電反応、タッチ、カメラ、スピーカー、近接センサーなどを確認します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップ推奨です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。詳しい考え方はiPhoneのバッテリー交換についてでも触れていますし、見た目の変化は修理事例ギャラリーでも確認できます。

完成後

返却前の動作確認で残量表示の急落は見られず、充電も安定していました。お客様にも画面操作と充電反応を見てもらい、「これならもう少し使えそうです」とほっとされた表情。やはりこの瞬間は店頭で見ていてもうれしいものです。

料金は機種・症状によって異なります。配送修理をご希望の場合は郵送でのご依頼も承っていますが、送料や返送、キャンセル条件などは特商法表記ページをご確認いただく前提です。水濡れを伴う場合は、別症状としてGalaxy水没修理のご相談のように確認項目が増えることもあります。iPhone以外の事例を含めて流れを見たい方は関連する修理事例も参考になります。2019年の創業以来、私たちはスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますので、まずは状態を教えてください。店主からの一言──後日、お客様からフォームで「外出時の不安がかなり減りました」とご連絡いただきました。バッテリー交換は派手な修理ではありませんが、毎日の使いやすさに直結します。お問い合わせフォームよりご連絡ください