Nintendo Switchのバッテリー交換相談｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にNintendo Switchを持って来られたお客様がいらっしゃいました。大阪・松屋町の近くでお仕事帰りに寄られたそうで、「充電は増えるのに、遊び始めるとすぐ減るんです」と少し困った表情。2019年から修理をしている私たちの感覚でも、Switchのバッテリー相談は月に3-4件ほどあります。

お話を聞くと、最初は寝る前に充電しておけば翌日も遊べていたのに、最近は30分ほどで残量表示が大きく下がるとのことでした。充電器を替えても変化が薄く、携帯モードで遊ぶ時間がかなり短くなったそうです。Nintendo Switchはスマートフォンと違い、テレビにつないで使う日もあれば、外へ持ち出す日もあります。使い方が日によって変わるので、バッテリーの弱りがじわっと進んでも気づきにくいんですよね。当店ではまず充電口のぐらつき、起動時の消費、背面の発熱、スリープ中の減り方を分けて確認しました。iPhoneの電池劣化と似た見え方もあり、参考としてiPhoneのバッテリー交換についてを見てから相談される方もおられます。

「本体はまだ使いたいんです」。

診断

その一言、うちではよく聞きます。正直なところ、ゲーム機はセーブデータや家族の思い出も入っているので、本体を買い替える前に直せるか見たいというお気持ちは自然です。

診断では、充電の入り方だけで判断しません。バッテリーの劣化に見えても、充電口、基板側の電源管理、ソフト側の一時的な負荷が関係するケースもあります。今回のSwitchは充電反応が安定し、起動や画面表示も乱れませんでした。背面を触ると熱は少し出ていましたが、異常な高温ではなく、スリープ中の消費も大きすぎる状態ではありません。そこで分解前にお見積もりをご案内し、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、お見積もりのお問い合わせから状態をお送りください。来店前の流れはご来店の流れでも確認できます。

修理工程

実は今日も、同じような電池持ちの相談がありました。Switchは背面から順番に開けていく構造で、ネジの長さや位置を取り違えると後の組み戻しに影響します。私たちは外装の傷、レール周辺、スタンド部を確認してから作業台に置き、内部のケーブルを無理に引かないように進めました。バッテリーは強い粘着で固定されているため、力任せに外すと周辺部品へ負担がかかります。ここはちょっと時間を使う工程です。新しい部品を仮接続した段階で起動、充電表示、スリープ復帰、ボタン反応を見てから本組み。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。多くのケースでデータを保持したまま対応しますが、基板修理や水濡れなど重度故障では事前バックアップをおすすめしています。交換後の部品には修理保証についてに沿って3ヶ月の動作保証を付けています。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。

完成後

組み上げ後は、充電残量の増減だけでなく、ゲーム起動中の減り方も短時間で確認しました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。スマートフォン・タブレットの修理を中心に扱う当店ですが、Switchのご相談も店頭で状態を見ながら案内しています。

遠方の方は配送修理にも対応しています。郵送依頼では受付内容、返送、キャンセル条件などが関係しますので、事前に特商法表記ページをご確認のうえ、状態写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

店主からの一言──今回のお客様は、受け取り後に「帰ってから子どもと試します」と少しほっとした表情でした。後日、フォームから動作に問題なく遊べているとご連絡をいただき、私たちも印象に残っています。バッテリーの弱りは急に見えて、実際は少しずつ進むことが多いです。持ち時間が短くなった、充電回数が増えた、背面が熱い気がする。そんな小さな違和感の段階で見せてもらえると、作業内容の見通しも立てやすくなります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。