失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗した iPhone 12 が当店に持ち込まれました。お客様は動画を見ながら裏側の粘着テープを引き抜こうとしたものの、途中で切れてしまい、細い金属ヘラを差し込んだとのこと。「2 時間ほど触ったら電源が入らなくなった」と、かなり疲れた表情でした。作業台は木の机、手袋なし、ネジは紙の上に並べたそうです。

外装の割れは少なく、最初は軽症に見えます。けれどバッテリー交換の失敗は、見た目より内部のほうが重いことがあります。正直なところ、ここが怖いところ。

iPhone 12 battery 修理事例
警告:膨張したバッテリーや傷の入ったセルを押し戻すと、発熱や発煙につながる場合があります。異臭、熱、急な電源落ちが出た時点で分解作業を止める判断が必要です。

被害状況

分解して確認すると、バッテリー右下の被膜に浅い擦り傷があり、粘着を切るために工具を入れた跡が残っていました。さらに、コネクタカバーのネジが 1 本だけ長さ違いの位置に戻され、プレートがわずかに浮いた状態。iPhone は 1.5mm 前後の小さなネジが多く、位置を入れ替えるだけで基板側へ余計な圧がかかることがあります。今回は幸い、基板表面の焼けや液体反応は見当たりませんでしたが、画面ケーブルの折れ、耐水シールの破断、バッテリー端子の接触不良が重なり、充電器を挿しても 0% 表示から進まない症状でした。当店では DIY 後の iPhone バッテリー相談が月に 3-4 件ほどありますが、失敗の多くは部品そのものより、開封時の力の入れ方とネジ管理に集中します。ご自身で触った範囲を伺いながら、まずご来店の流れに沿って外観、通電、充電電流を順に見ました。

お客様は「バッテリーだけ替えれば戻ると思っていました」と話されていました。やはり交換部品を入れ替えるだけで済むケースと、周辺パーツの確認が先になるケースは分けて考える必要があります。お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後)。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、DIY 後は追加確認の時間を見込むほうが現実的です。

警告:ネジの長さ違い、画面ケーブルの折れ、バッテリーの発熱がある場合、通電確認を急ぐほど症状が広がる場合があります。記録写真を残し、触った箇所を伝えると診断が進めやすくなります。

修理での回復

まずは通電より安全確認。ここが分かれ目でした。

作業では、先にバッテリー端子を外し、基板周辺に焦げや欠けがないかを拡大して確認しました。残った粘着は無理に引かず、フレーム側を温めて少しずつ除去。画面ケーブルは折れ癖が出ていたため、表示、タッチ、近接センサーの反応を別々に見ています。新しいバッテリーを仮付けした段階で起動し、充電電流も安定したため、今回はバッテリー交換と内部清掃で回復しました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、DIY 後は症状が隠れていることもあります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)を設けています。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。作業後の状態は修理事例ギャラリーの見方も参考になりますし、水濡れ由来の症状と迷う場合はGalaxy水没修理のご相談の考え方も近いです。

今後への教訓

瑞興株式会社 / スマエキは 2019 年創業、大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。来店修理のほか、配送修理の郵送依頼も受けています。条件や表記は特商法表記ページに掲載しています。営業時間は 10:00〜19:00、水曜定休です。今回の教訓は、工具の精度、静電気対策、認証付き部品の調達難易度の 3 点でした。

DIY を諦める判断は失敗ではありません。工具、静電気、部品の 3 点で迷う段階なら、写真と症状を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

DIYでバッテリー交換に失敗したiPhoneも相談できますか。

状態確認のうえ、バッテリー、コネクタ、画面ケーブル、基板の順に切り分けます。発熱や異臭がある場合は触る範囲を増やさず、フォームから状況をお知らせください。

作業時間の目安はどれくらいですか。

お預かり時間はバッテリー交換で約 30 分目安(在庫・混雑により前後)。DIY後や基板確認が必要な場合は長めに見ています。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

データは消えますか。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。状態によって先にバックアップをご案内する場合があります。

交換後の保証はありますか。

交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認いただく形です。

配送修理の郵送依頼も受けていますか。

来店修理のほか配送修理の郵送依頼も受けています。条件、送料、キャンセルの扱いは特商法表記ページで確認できます。