iPhone SEのバッテリー交換で失敗された事例と当店での修復 | 大阪スマエキ

先日、若い男性がiPhone SEを片手に当店へ駆け込んできました。「ネットでバッテリーを買って自分で交換したら、画面がつかなくなってしまったんです…」――お持ちの端末を見せてもらうと、液晶は真っ暗。バックライトすら点灯しません。お客様いわく、YouTubeの動画を見ながら慎重にやったつもりが、コネクタを外すときに基板のランドごと剥がしてしまったとのこと。

正直、よくあるケースです。特に初代SEは筐体が5sと同じで狭いため、初心者がいじると配線を傷めやすい。

当店で月に3～4件は、同様の「自分でトライして失敗した」という修理依頼が入ります。多いのはバッテリー交換時のコネクタ破損や、液晶ケーブル断線。ネットには「簡単にできる」という情報があふれていますが、現実には精密な工具と静電気対策、そして部品の取り扱い知識が必要です。このお客様の場合、排熱シートをめくるときにプラスチック工具ではなく金属ピンセットを使ったらしく、回路に小さな傷がついていました。さらに、安価な社外バッテリーは純正品より厚みがあり、フレームに無理に押し込んだことで内部のフレキケーブルを圧迫していた可能性も。結果的に、修理保証についての対象外となる自己責任のケースでした。

とはいえ、基板自体は概ねは壊れていなかったので、当店では丁寧にコネクタの再接続と、損傷したフレキ部分を交換。約30分で画面が復帰し、バッテリーも正常に充電できるようになりました。お客様は「またすぐ使えるようになって助かった」と胸をなでおろしていました。

「本当に助かりました…」

お客様が帰られたあと、改めて思います。iPhone SEは2019年から修理を続けている当店でも、まだまだ現役で使っている方が多い端末です。特にバッテリー持ちが悪くなってきた方からご依頼が増えています。当店では交換した部品に対して修理保証規約に基づく3ヶ月の動作保証（落下・水濡れ等は対象外）をお付けしております。修理作業はすべてお客様の目の前で行い、ご来店の流れに沿ってデータ保持の確認をした上でお預かりします。もし基板修理や水没といった重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしていますが、バッテリー交換であればほとんどのケースでデータはそのままお返しできます。また、遠方の方は他の修理メニューの配送修理も可能です（特商法表記ページに詳細あり）。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご参照のうえ、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

今回のケースでは、工具の精度不足、静電気対策の欠如、そして純正同等品でない部品のリスクの3点が失敗の原因でした。自分で直すのも一つの方法ですが、経験上、精密機器の内部作業は想像以上に繊細です。もし不安があれば、プロに任せるのが結果的に早く、安く済むことも多いです。