修理受付時の状況
お客様のご相談内容
何度かご来店いただいているお客様がiPad Proを持ってこられたんですよね。「充電ができなくなってしまった」というご相談でした。ぶっちゃけ、充電が入らないというのはスマートデバイスの故障の中でもよく見かけるパターンなんですが、iPad Proともなると話は別です。さっそく店頭で詳しく拝見させていただくことにしました。
詳しい症状確認
実際に確認してみたところ、充電ポートに一切の電気が流れていない状態でした。ただし、本体にはバッテリー残量があるので動作自体は問題なく、ライティングやメール確認程度なら使えるわけです。この症状から考えると、大概は充電ポート自体の故障が原因なんですよ。
ついでにお客様に「バッテリーの持ちが悪いのも気になる」というご指摘もいただいたので、今回は充電ポートの交換に加えて、バッテリー交換もセットでご提案させていただきました。
修理の難しさ
iPad Pro 11インチの修理、率直に言うと簡単ではないんですよね。難易度はすごく高いです。なぜかというと、本体の構造が複雑で、内部パーツが密集しているからなんです。ただし、スマエキではこのレベルの分解・組立てに対応した技術を持っているので、安心してお任せいただけます。
修理方法と工程
充電ポート交換
まず最初に、問題の充電ポートを丁寧に取り外して、新しいポートに交換する作業を進めました。交換完了後に動作確認をしてみたところ、無事に電気が流れるようになったんです。この時点で「よし、ポートの故障確定だな」と判断できたので、そのままバッテリー交換も進めることにしました。
バッテリー交換
充電ポートが正常に機能するようになった状態でバッテリー交換も実施。こちらも丁寧に交換し、新しいバッテリーの動作確認をしっかり行いました。
修理完了後の状況
すべての修理が無事に完了し、動作確認でも異常は一切ありませんでした。充電も問題なく入るようになりましたし、バッテリーの持ちも見違えるほど良くなったはずです。
今回の修理にかかった時間は約2時間程度。iPad Proの修理としてはスムーズに進んだ方だと思います。
同じ症状でお悩みの方へ
「iPad を持っているんだけど、充電がまったく入らなくなった」というお悩みは、実は意外と多いんですよ。充電ポートの故障だと思い込んで放置している人も少なくありません。ですが、今回の事例のように、きちんと診断すれば対応できるケースがほとんどなんです。
もし同じような症状で困っているなら、ぜひ一度スマエキまでご相談ください。無料でお見積りさせていただきます。お気軽にお声がけください！
