iPad Pro 9.7充電マーク出るのに起動しない 基板修理 大阪 スマエキ

お客様の悩み

先日、iPad Pro 9.7をお使いのお客様が当店にご来店されました。「充電マークは出るのに、電源ボタンを長押ししても反応しないんです」とお困りの様子。お話を伺うと、前日まで普通に使えていたが、バッテリーが切れて充電器を繋いだまま放置していたら、次に触ったときには画面が真っ暗になったとのこと。充電ケーブルを挿すとリンゴマークが一瞬出るだけで、すぐ消えてしまう繰り返し。よくあるパターンですが、今回は少し様子が違いました。当店では月に数件、同様の症状でお問い合わせをいただきます。バッテリーの劣化か基板のトラブルか、まずは診断で切り分けが必要です。

実は、充電マークが表示されるということは、充電回路やバッテリー自体に最低限の電気は流れている証拠です。しかし、電源が保持できない、または起動シーケンスの途中で止まるという場合は、基板上の電源管理ICやシステムLSIに異常が疑われます。このお客様の場合も、バッテリーを一旦外して外部電源で起動を試みましたが、やはり同じ症状。バッテリー単体の電圧は正常値でしたので、ほぼ基板の問題と判断しました。当店では2019年の創業以来、数多くのiPad基板修理を手がけてきました。特にiPad Pro 9.7は薄型設計ゆえに衝撃に弱く、基板のクラックや半田剥がれが発生しやすい印象です。診断には専用のテスターとマイクロスコープを使い、目視では見えないマイクロクラックを探します。また、電源投入時の電流値パターンを解析することで、どのブロックで異常が出ているか絞り込みます。今回もその手法で、電源IC周辺のコンデンサがショート状態であることを特定しました。同機種の他症状の修理事例もご参照ください。

診断

基板の電源ラインにあるコンデンサがショートしていました。このわずかな不具合が起動を妨げていたのです。

お客様にご説明し、修理の同意を得ました。基板修理は専門技術が必要ですが、当店では経験豊富なスタッフが対応します。料金は症状により異なるため、正確な見積もりをお伝えしました。お客様も納得され、修理を依頼されました。

診断で用いた機材は、デジタルマイクロスコープと熱画像カメラ。基板を拡大すると、電源ICの隣にある積層セラミックコンデンサにひび割れを発見。このコンデンサが内部短絡を起こしており、電源ICが過電流を検出してシャットダウンしていたのです。通常、この規模のコンデンサは基板を曲げた程度では壊れませんが、iPad Pro 9.7は薄くて剛性が低いため、ちょっとした圧力で基板が撓みやすい。お客様の使用状況を考えると、バッグの中で圧迫されたのかもしれません。こうした事例は月に2-3件はあります。修理方法は、不良コンデンサを慎重に取り外し、同容量の新品に交換。その後、周辺回路のチェックと通電試験を行います。なお、基板修理はほとんどの場合データを保持したまま対応可能ですが、重度の水没や衝撃の場合は事前バックアップをお勧めします。当店では技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。また、交換部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れ等の使用上トラブルは対象外）を付けています。同じ症状の他事例やお見積もりのお問い合わせもお役立てください。

修理工程

いよいよ修理工程です。基板を固定し、マイクロスコープ下でピンセットとはんだごてを使い、不良コンデンサを丁寧に取り外します。周囲の部品に影響を与えないよう、温度と時間には細心の注意を払います。新しいコンデンサを半田付けし、洗浄後、通電確認。その後、組み立て前に簡易起動テスト。見事にAppleロゴが表示され、ホーム画面まで進みました。ひとまず成功です。ただし、まだ本組み立てはせず、もう一度細かいチェックを行います。

正常起動を確認しました。しかし、これで終わりではありません。バッテリーの充放電テストも必要です。

その後、バッテリーを接続し、充放電サイクルを2回実施。充電が正常に行われ、バッテリー残量も正しく表示されることを確認。タッチパネルの応答、スピーカー、カメラ、Wi-Fi、Bluetoothなど全機能をテストし、すべて問題なし。お客様にご連絡し、お引渡しとなりました。お客様は「まさか基板だったとは驚きましたが、データも無事で本当に助かりました」と喜んでいただけました。当店では他にも様々な修理メニューを取り揃えております。他の修理メニューもぜひご覧ください。また、当店の修理ブログ一覧修理ブログ一覧では、他の修理事例も掲載しています。店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはりiPad Pro 9.7は基板トラブルが多い機種だと実感しました。薄さゆえの弱点ですが、しっかりと修理できる技術があれば、長くお使いいただけます。後日、お客様から「その後も快適に使えています」とメールをいただき、安堵しました。