「電源を入れるとAppleロゴが出てはまた消えて、また出て……」——リンゴループと呼ばれるこの症状は、iPhoneが正常に起動できない状態を示しています。今回は、リンゴループの技術的な原因と、データを消さずに復旧する可能性のある方法について解説します。
リンゴループが起きる技術的な理由
iPhoneの起動プロセスは、ブートローダー→カーネル→システムサービス→ホーム画面という段階で進みます。リンゴループは、このプロセスのある段階でエラーが発生し、正常に次の段階へ進めないために繰り返し再起動されている状態です。
原因としては、iOSの更新が途中で失敗した場合、ハードウェアの一部が不具合を起こしている場合(バッテリー・充電ポート・液晶・基板など)などが挙げられます。
リカバリーモードを使った復旧の手順
まずリカバリーモードへのアクセス方法を確認します。機種によって操作方法が異なります。
iPhone 8以降:音量アップボタンを押してすぐに放す→音量ダウンボタンを押してすぐに放す→電源ボタン(サイドボタン)をリカバリーモードの画面が表示されるまで長押し。
iPhone 7/7Plus:電源ボタン(サイドボタン)と音量ダウンボタンを同時に長押し。
iPhone 6s以前・ホームボタン搭載iPad:ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し。
リカバリーモードに入ると、パソコンのiTunes(またはFinder)に「リカバリーモードのiPhoneが接続されました」というメッセージが表示されます。「アップデート」を選ぶとデータを消さずにシステムの再インストールが試みられます。
パーツ不具合が原因のリンゴループ
リカバリーモードでのアップデートが失敗する場合、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。バッテリーや充電ポートの不具合で電力供給が不安定な場合、起動プロセスがクラッシュすることがあります。
このような場合、新しいバッテリー・充電ポート・画面ユニットを「仮付け」した状態でアップデートを試みると成功するケースがあります。これは不具合のあるパーツが電源供給や信号伝達を阻害していた場合に有効です。
先日当店では、リカバリーモードでのアップデートが単体では失敗していたiPhoneが、バッテリーと画面ユニットを仮付けして試みたところ正常にアップデートが完了し、データそのままで復旧したケースがありました。ただしこの方法は確実ではなく、基板の深刻な損傷がある場合には効果がありません。
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データを消さずに復旧するための重要な前提
リカバリーモードでの「アップデート」はデータを消去せずにシステムを再インストールしますが、「復元」を選択した場合はデータが消去されます。操作の際は必ず「アップデート」を選択してください。
また、DFUモード(Device Firmware Updateモード)に誤って入った場合は初期化しか選択肢がないため、注意が必要です。判断が難しい場合は、専門店にご相談することをお勧めします。
大阪・松屋町スマエキはiPhone修理・診断に特化した総務省登録業者です。
FAQ:iPhone リンゴループ修理
Q1. リンゴループが起きていますが、データは消えていますか?
A. リンゴループ自体ではデータは消えていません。適切な復旧手順を踏めばデータを保持したまま改善できる場合があります。
Q2. リカバリーモードのアップデートが失敗します。どうすればいいですか?
A. ハードウェアの問題が原因の可能性があります。当店での診断をお勧めします。06-7222-9216へご相談ください。
Q3. 自分でリカバリーモードに入れられませんでした。対応してもらえますか?
A. もちろんです。ご来店いただければ、機種に合った手順でリカバリーモードへの対応を行います。
Q4. 修理費用はどのくらいですか?
A. 原因によって異なります。まず診断を行い、費用をご案内します。診断は無料です。06-7222-9216へご相談ください。
Q5. 当日対応はできますか?
A. 多くのケースで当日対応可能です。06-7222-9216へ事前にご確認ください。
よくある質問
iPhoneがリンゴループになってしまいました。データは消えていますか?
リンゴループ自体ではデータは消えていません。適切な復旧手順でデータを保持したまま改善できる場合があります。大阪・松屋町スマエキへ06-7222-9216までご相談ください。
リカバリーモードに自分で入れられません。対応してもらえますか?
はい、対応します。ご来店いただければ機種に合った操作でリカバリーモードへのアクセスをサポートします。
リカバリーモードのアップデートが失敗しました。どうすればいいですか?
ハードウェアの問題が原因の可能性があります。バッテリーや画面ユニットを仮付けして再試行することで改善するケースもあります。専門的な診断が必要です。
修理費用の目安は?
原因によって異なります。診断無料。06-7222-9216へご相談ください。
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