「数年前に買ったPS4なんですが、最近ゲームの途中で突然電源が落ちてしまって。再起動したら最初からやり直しで、せっかくのデータが……」
こういったご相談が当店スマエキにも届くようになっています。iPhoneなどスマートフォンの修理が中心の当店ですが、ゲーム機の修理・清掃も対応させていただいています。
PS4 の突然シャットダウン——主な原因は「熱」
PS4内部にはゲームを処理するCPU・GPUが搭載されています。この発熱を冷やすのがファンとヒートシンクです。これらが正常に機能していればいいのですが、数年使い続けると内部にホコリや汚れが蓄積し、冷却機能が低下します。
冷却が追いつかなくなると「熱暴走」が起き、自己保護のために自動シャットダウンが発生します。ゲーム中に突然電源が落ちる現象はこのためです。
また、ホコリがファンに絡まると異音の原因にもなります。「前より明らかにファンの音が大きくなった」と感じる方は要注意です。
分解清掃で改善すること
分解清掃では、PS4を開いてファンとヒートシンクに蓄積したホコリや汚れを丁寧に除去します。経年で劣化したサーマルグリス（CPUとヒートシンクの間の熱伝導材）も新しいものに塗り直します。
これによって冷却効率が回復し、熱暴走による突然シャットダウンが解消されることがほとんどです。ファンの異音も清掃によって改善するケースが多いです。
大切なゲーム機を長く使い続けるために
PS4は発売から10年以上が経ちましたが、今も多くのタイトルを楽しめる優れたゲーム機です。「積んだままのゲームがまだたくさんある」「新しいPS5に移行するつもりはない」という方も多いと思います。
突然シャットダウンが続くと、セーブデータが壊れるリスクも出てきます。清掃で予防的にメンテナンスすることをおすすめします。ゲーム機修理の詳細はこちらもご覧ください。
スマエキのサービス
当店・瑞興株式会社（スマエキ）は大阪市中央区松屋町住吉6-26に位置する総務省登録修理業者です。スマートフォン修理を中心に、ゲーム機など各種デジタル機器の修理・メンテナンスにも対応しています。
まずは06-7222-9216 へお電話でご相談ください。お見積もりは無料です。修理メニューはこちらからもご確認いただけます。
よくある質問
Q: PS4の分解清掃はどのくらい時間がかかりますか？
A: 基本的にお預かり対応となり、翌日〜翌々日のお返しが目安です。
Q: 清掃後もシャットダウンが続く場合はどうなりますか？
A: 清掃以外の故障が原因の場合、別途診断・修理のご案内をします。まずはご相談ください。
Q: データは消えますか？
A: 清掃のみではデータへの影響はありません。ただし、念のためPlayStation Networkへのクラウドバックアップをおすすめします。
Q: PS4 SlimやPS4 Proも清掃できますか？
A: はい、各モデルに対応しています。まずはお問い合わせください。
Q: iPhoneの修理とPS4の清掃を同時にお願いできますか？
A: はい、同時にお預かりすることが可能です。まずはお電話（06-7222-9216）でご相談ください。
PS4の分解清掃・ゲーム機修理は大阪・松屋町のスマエキ（瑞興株式会社）にお任せください。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。06-7222-9216 へお気軽にご連絡ください。大阪でスマホ修理・ゲーム機修理ならスマエキへ。
よくある質問
PS4の分解清掃はどのくらい時間がかかりますか？
基本的にお預かり対応となり、翌日〜翌々日のお返しが目安です。
清掃後もシャットダウンが続く場合はどうなりますか？
清掃以外の故障が原因の場合、別途診断・修理のご案内をします。まずはご相談ください。
データは消えますか？
清掃のみではデータへの影響はありません。ただし、念のためPlayStation Networkへのクラウドバックアップをおすすめします。
PS4 SlimやPS4 Proも清掃できますか？
はい、各モデルに対応しています。まずはお問い合わせください。
iPhoneの修理とPS4の清掃を同時にお願いできますか？
はい、同時にお預かりすることが可能です。まずはお電話（06-7222-9216）でご相談ください。
