先日、当店に20代の女性のお客様がご来店されました。「iPhone 12を持ってお風呂に入ったら、翌朝突然電源が入らなくなった」というご相談でした。「iPhone 12はIP68等級で防水じゃないんですか？」と不思議そうにされていたのですが、実はこういったケースが非常に多いのです。
iPhoneの「耐水」と「防水」は別物です
まず大前提として、iPhoneは「防水」ではなく「耐水」です。「防水」は完全に水を通さないことを意味しますが、「耐水」は一定の条件下で水の侵入に耐えられるという意味です。
iPhone 7以降はIP規格に基づく耐水性能を持っており、IP67（iPhone 7〜SE第2世代）やIP68（XS以降の上位モデル）などの等級があります。これは「常温の水道水を使った試験で、一定深度・一定時間の侵水に耐えられる」という意味であり、温泉やお風呂のお湯での使用は保証外です。
なぜお風呂でのiPhone使用が危険なのか
お風呂での使用が特に危険な理由は、お湯と水蒸気にあります。
IP試験は常温の水道水を使用します。しかし、お風呂のお湯は40度前後。熱いお湯は冷たい水道水よりも分子運動が活発で、わずかな隙間にも入り込みやすいのです。さらに水蒸気は液体の水よりも侵入しやすく、密閉性のわずかな緩みから内部に入り込みます。
もうひとつの大きな問題が「経年劣化」です。iPhoneの耐水性能は、内部のシールやパッキンによって維持されています。これらは使用とともに劣化し、1〜2年もすると新品時の耐水性能は大幅に低下しています。特に熱が加わる環境での使用はこの劣化を加速させます。つまりお風呂での使用は、耐水機能を使い切りながら同時にその機能を削っているという状況なのです。
水没した直後にやるべきこと・やってはいけないこと
万一iPhoneが水没してしまった場合、対処の速さが復旧率を大きく左右します。まず電源を切ること。画面操作ができない場合は、サイドボタンと音量ボタンを使ったスライドオフ、または強制再起動で電源を落としてください。
絶対にやってはいけないのが、電源を入れ直すこと。内部に水分がある状態で電源を入れると基板がショートし、完全に壊れてしまいます。またドライヤーで乾かすのもNGです。熱によって内部パーツが損傷します。
電源を切ったら、できるだけ早く修理店に持ち込んでください。乾燥させてから来店するよりも、水分が残った状態のまま早く来店いただいた方が復旧率が高いです。スマエキへのアクセスはこちら
松屋町エリアで水没修理を即日対応
当店では水没したiPhoneの基板洗浄・内部クリーニングに対応しています。大阪市内や近隣エリアからお持ちいただいたお客様も多く、松屋町・本町・心斎橋方面から来店しやすい立地です。
水没直後のご相談は06-7222-9216へ。「今水没しました」というお電話でも対応いたします。状態によっては当日中に復旧できるケースも多くあります。
水没しないための日頃の対策
完全に水没リスクをゼロにするのは難しいですが、リスクを下げることは可能です。お風呂場にiPhoneを持ち込まない、水辺ではポーチやジップロックに入れる、定期的に耐水シールのメンテナンスをするといった対策が有効です。
また、万一のデータ損失に備えて定期的なiCloudバックアップをお勧めします。バッテリーが劣化すると水没後の復旧が難しくなることもあるため、定期的なバッテリー交換も大切です。
よくある質問
Q: 防水ケースに入れていればお風呂でも安全ですか？
A: 防水ケースを使っていても完全な安全は保証できません。ケースの密閉が不完全な場合や、長時間の使用で蒸気が侵入することもあります。お風呂での使用はリスクがあります。
Q: 水没してしまったのですが、電源が入っています。このまま使っても大丈夫ですか？
A: 電源が入っていても、内部に水分がある状態での使用は危険です。すぐに電源を切り、できるだけ早く修理店にご相談ください。
Q: 水没から何日か経ってから電源が入らなくなりました。修理できますか？
A: 時間が経つと内部のサビや腐食が進行します。修理できる可能性はありますが、早いほど復旧率は高くなります。まずはご相談ください。
Q: 水没と関係なくバッテリーが劣化しています。交換できますか？
A: はい、もちろんです。バッテリー交換は最短30分程度で完了します。水没の有無に関わらずご相談ください。
Q: データは消えてしまいますか？
A: 水没の程度によります。軽度の場合はデータそのままで復旧できることも多いです。まずは状態確認のためご来店ください。
お風呂でのiPhone水没、突然の電源トラブルは大阪・松屋町のスマエキへ。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone バッテリー交換や水没修理のご相談は06-7222-9216まで。大阪のスマホ修理ならスマエキにお任せください。
よくある質問
iPhoneはお風呂に持ち込んでも大丈夫ですか？
大丈夫ではありません。iPhoneの耐水性能はIP試験（常温の水道水）に基づくもので、お風呂のお湯や水蒸気は対象外です。また経年劣化により耐水性能は年々低下します。
水没直後に電源を入れてしまいました。どうすればいいですか？
すぐに電源を切り、できるだけ早く修理店に持ち込んでください。通電した状態での使用は基板ショートのリスクがあります。
ドライヤーで乾かすのはダメですか？
ダメです。熱風は内部パーツを損傷させる恐れがあります。自然乾燥させるより、水分が残ったまま早く修理店に持ち込む方が復旧率が高くなります。
お風呂での使用が原因で保証は効きますか？
Appleの保証（AppleCare+以外）では水没は対象外となります。当店での修理はApple保証とは別に3ヶ月の動作保証をお付けしています。
水没後にバッテリーだけ交換すれば直りますか？
水没した場合はバッテリー交換だけでなく内部の洗浄・乾燥が必要なことが多いです。症状によって対応が変わりますので、まずは状態確認のためご相談ください。
