「iPhoneを充電ケーブルに繋いで使っているのに、充電が増えません。それどころか使いながら充電すると残量が減っていきます。充電器の問題ですか、iPhoneの問題ですか？」この質問を月に何件もいただきます。
この症状にはいくつかの原因が考えられます。大阪・松屋町スマエキが原因別に解説します。
Q: 充電しても電池が減る原因は何ですか？
主に3つの原因が考えられます。①充電器・ケーブルの出力不足（粗悪なサードパーティ製品は出力が不安定で、使用電力が充電電力を上回ることがあります）②充電口の汚れ・接触不良（ホコリや汚れが溜まって充電が正常に行われていない）③バッテリーの劣化（劣化したバッテリーは充電を受け入れる効率が低下し、発熱も増える）。
Q: 充電器の出力が足りない場合の対処方法は？
Apple純正または認証（MFi認証）のケーブル・充電器に交換することをお勧めします。特にiPhoneは消費電力が大きいため、出力が5W以下の充電器では使用しながらの充電が追いつかない場合があります。20W以上のUSB-C電源アダプタ（またはMagSafe）が快適な充電速度を確保します。
Q: 充電口の汚れが原因の場合、自分で掃除できますか？
はい、ただし慎重に行ってください。爪楊枝や細い木製スティックで、充電口内のホコリや糸くずを優しく取り除きます。金属製のものは使用しないでください。それでも改善しない場合は、充電口（Lightning端子）の故障の可能性があります。当店でも充電口の修理に対応しています。
先日、「充電器を繋いでいるのに残量が減ります」とご来店されたお客様がいらっしゃいました。充電口を確認するとホコリが詰まっていました。専用の工具で清掃するとすぐに正常な充電ができるようになりました。「こんな簡単なことだったんですね」と喜んでいただきました。
Q: 充電口の修理やバッテリー交換の料金は？
料金は症状・機種によって異なります。診断・お見積もりは無料で、修理確定までキャンセル可能です。詳しくは06-7222-9216までお問い合わせください。
大阪・松屋町スマエキへは地下鉄松屋町駅から徒歩圏内。iPhone バッテリー交換の詳細や修理メニュー一覧もご確認ください。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。
よくある質問
よくある質問
充電しても電池が減る主な原因は？
充電器・ケーブルの出力不足、充電口の汚れ・接触不良、バッテリーの劣化の3つが主な原因です。
充電口の汚れを自分で掃除できますか？
爪楊枝などの木製品で優しく掃除できます。金属製のものは使わないでください。改善しない場合は修理店へ。
どの充電器を使えばいいですか？
Apple純正またはMFi認証のケーブル・充電器をお勧めします。20W以上の充電器が快適な充電速度を確保します。
充電口が壊れている可能性はありますか？
清掃しても改善しない場合、充電口（Lightning端子）の故障の可能性があります。当店でも修理に対応しています。
充電口修理の費用はいくらですか？
機種・症状によって異なります。診断・お見積もりは無料ですので06-7222-9216へお問い合わせください。
