iPhone画面割れ修理の体験談｜大阪・松屋町のスマホ修理専門店

先日、大阪市内からお越しになったお客様——40代の会社員で、iPhone 11を5年近く愛用しているとのこと。電車のホームでうっかり落とし、画面が割れてしまったそうです。紫色の異変に慌てて当店に駆け込まれました。今回はその方との対談形式で、修理の流れや率直な感想を伺います。

Q. まずは、割れたときの状況を教えてください。

「朝の通勤中、ポケットから取り出そうとしたら手が滑ってしまって。拾い上げたら画面の右上から左下にかけてひび割れが走っていて、色が紫と黒に分かれてるんです。電源は入るけど、タッチがところどころ効かない。正直、一瞬頭が真っ白になりましたね。」

Q. そのとき、真っ先に心配になったことは何ですか？

「やっぱり中のデータですね。仕事の連絡先や家族の写真が全部入っているので、消えたらと思うとぞっとしました。バックアップを取っていなかったわけじゃないんですけど、最新の状態じゃなかったので。」

Q. 当店を選んだ理由を教えてください。

「ネットで『大阪 松屋町 iPhone 修理 できる限りデータを保ったまま』で検索して、こちらのページを見つけました。『バックアップ不要』って書いてあったのが決め手です。あと、価格が明確で安心できました。」

Q. 実際に修理を依頼されて、いかがでしたか？

「店内で簡単に状態を見てもらって、見積もりを出してもらいました。その場で『データはそのままで修理できます』と言われて、すぐに承諾。作業自体は約40分くらいで終わったんじゃないかな。待っている間もコーヒーをいただいて、ゆっくりできました。」

Q. 修理後、データは本当に無事でしたか？

「はい、電源を入れたら以前とまったく同じ画面が出てきて、ホッとしました。写真も連絡先もすべてそのまま。タッチの反応も新品同様です。正直、こんなにスムーズにいくとは思っていませんでした。」

Q. 修理中に不安だったことは？

「特にないですね。作業中も進捗をこまめに教えてくれたので。ただ、もしもっと重症だったらどうなっていたのかな、とは思いました。」

Q. この修理で、特に良かったと思う点は？

「データがそのままだったことと、当日中に受け取れたこと。仕事の電話が使えない期間がほぼゼロだったのは、本当に助かりました。あと、修理後には保証書もいただけたので、安心です。」

Q. 最後に、同じような状況の方へメッセージをお願いします。

「画面が割れても、諦めずにまず相談してみてください。データが消えるかも…とビクビクする時間が一番無駄です。専門店ならすぐに直してくれますから。」

取材を終えて——「まず相談してみてください」というお客様の言葉が印象的でした。画面割れは突然起こるものですが、当店では月に5〜6件は同様のケースに対応しています。慌てずに、まずはお気軽にご相談いただければと思います。

修理は機種や症状によって異なります。詳しくはGalaxy水没修理のご相談や他の修理メニューもご参照ください。また、ご来店の流れや配送修理のご案内もございます。その他、関連する修理事例やiPad画面割れ修理の流れも合わせてどうぞ。