他ブランド画面割れ修理事例｜大阪松屋町のスマホ修理専門店

先日、当店に他ブランドのスマートフォン（Xiaomi Redmi Note 10）の画面割れでお客様がご来店されました。朝の通勤中に手が滑って落下、画面右下から蜘蛛の巣状にひびが広がっている状態。お客様は「電源は入るけど、タッチが反応しない部分があって」とお困りのご様子。正直なところ、当店では月に3〜4件はこのようなケースがあります。特に通勤時間帯は焦って駆け込まれる方が多いですね。

まずはお預かりして症状を診断。表示は問題なく、タッチセンサーの一部が損傷しているようでした。保護フィルムやコーティングはされていなかったので、割れやすさに影響したかもしれません。当店では、事前に診断した上でお見積もりを提示します。見積もり後のキャンセルも無料で可能です。ただし、部品発注後は手数料が発生する場合があります。診断の結果、液晶アセンブリの交換が必要と判断しました。

「やっぱりフィルムとか貼ってたら違ったんですかね？」とお客様。

そう、よく聞かれる質問です。保護フィルムは衝撃を和らげる効果がありますが、コーティングは滑りを良くして落下防止に寄与する面も。当店の経験上、フィルムとコーティングの併用が最も効果的だと思います。

修理工程に入ります。まずは割れたガラスを慎重に取り外し、液晶パネルを新しいアセンブリに交換。作業は約30分〜40分。その後、画面のタッチ感度や色むらを確認し、問題なければお返しします。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

お客様には、修理完了時に保護フィルムの貼付をおすすめしました。「今回割れたのは衝撃が強かったけど、フィルムがあると無事だったケースも多いですよ」とお伝えすると、「次のスマホにはフィルム貼ります」とおっしゃっていました。また、当店ではお客様のご要望に応じて、修理後に保護フィルムの貼付やコーティングの施工も可能です（別途料金）。修理事例ギャラリーもご覧いただくと、さまざまなケースが参考になるかと思います。

修理後、お客様は「思ったより早く直って助かりました」と笑顔でお帰りに。

後日、お客様から「画面の調子もいいし、次はコーティングも試してみます」とメールをいただきました。その方のスマホはその後も快適に使えているそうです。修理だけでなく、予防のアドバイスもできるのが当店の強みだと思っています。もし画面割れでお困りでしたら、配送修理のご案内もご利用いただけます。遠方の方もお気軽に関連する修理事例をご参照ください。また、同じ症状の他事例や修理ブログ一覧でもさまざまな情報を発信中です。他の修理メニューも合わせてご確認ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり日頃の保護対策の大切さを痛感しました。お客様が「次はフィルムとコーティング両方やります」とおっしゃったのが印象的で、当店としてもアドバイスの幅を広げていきたいと思う。後日、お客様から感謝のメールをいただき、こちらも嬉しくなりました。