Nintendo Switch water-damage 修理事例

修理にかかる時間の比較

水没したSwitch、すぐに使いたいですよね。実は今日もお客様が焦って持ち込まれました。

修理の選択肢は大きく分けて4つ。スマエキ(当店)のような専門店、自分で部品を買って直すDIY、量販店の修理サービス、そして買い替えです。それぞれ修理にかかる時間がまったく違います。当店の場合、お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、水没修理は状態次第で前後します。在庫や混雑具合にも左右されるため、正確な時間はお問い合わせいただくのが確実です。一方、DIYは部品取り寄せで数日、量販店は1週間程度見ておいたほうがいいでしょう。買い替えは店舗に行けばその日から使えますが、データ移行の手間がかかります。

時間だけ見れば買い替えが一番速い。

でも、データを残したいなら修理一択です。先日も「セーブデータが消えるのが嫌で」と来店された方がいました。当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です(基板修理や水没の重度故障は事前バックアップ推奨)。

スマエキでは、お見積もりは無料。分解前ならキャンセルも可能です。お預かり時間の目安は、水没度合いによりますが、軽度なら1時間程度でお返しできるケースもあります。ただし、乾燥に時間がかかる場合はお預かりとなります。

結局、時間優先なら買い替え、データ優先なら修理ですね。

月に5〜6件は水没のSwitchが持ち込まれます。その中で、時間とデータの両方を妥協したくないという方が多いです。

当店の経験上、水没後すぐに電源を入れずに持ち込めば、データ保持率はぐっと上がります。逆に、電源を入れてショートさせてしまうと、基板交換が必要になることも。そうなると修理時間もかかります。

修理完了までの工期の比較

工期、つまり修理が完了して手元に戻ってくるまでの日数も重要です。

スマエキでは、来店修理ならその場でお待ちいただける場合が多いです。部品在庫があれば当日対応可能なケースも可能なケースもあります。郵送修理の場合は、往復の配送日数を含めて約1週間程度見てください。DIYは部品到着まで3〜5日、作業に数時間、そして失敗したらさらに時間がかかります。量販店はメーカー送りになることが多く、2週間前後。買い替えは即日ですが、設定やアプリの再インストールで半日は潰れます。

当店の郵送修理は、2019年から始めました。

「遠方なので郵送でお願いします」というお客様も多く、対応実績は豊富です。特商法に基づく表記ページもご用意しておりますので、ご安心ください。ただし、保証については交換部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理ブログ一覧をご確認ください)。

工期を短くしたいなら、やはり近くの専門店に持ち込むのが一番です。大阪・松屋町の当店は、地下鉄長堀橋駅から徒歩5分。水曜定休ですが、平日は10〜19時、土日も営業しています。

営業時間の比較

修理に出す時間帯も考えもの。スマエキの営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)。夜遅くや早朝は対応できませんが、その分、日中に来店される方には便利です。

「仕事帰りに寄りたい」という方は、19時までに駆け込んでください。もし間に合わなければ、郵送でも受け付けています。郵送なら24時間受付可能。ただし、発送後の連絡は翌営業日になります。

量販店の営業時間は店舗によってまちまち。大型店なら21時までやっているところもありますが、修理受付時間が限られていることが多いです。DIYはいつでもできますが、部品屋さんの営業時間に依存します。

買い替えはいつでもできますが、データ復旧は別問題。

当店の営業時間内に来店できない方は、郵送修理をお勧めします。詳しい流れはiPad画面割れ修理の流れのページでもご紹介していますが、Switch水没でも同じようにお送りいただけます。

時間外に来たいという声もたまにありますが、現状は19時まででご容赦ください。

データ保持の可否の比較

水没修理で最も気になるのがデータです。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没による腐食が激しい場合は、事前バックアップを強く推奨しています。

「データが消えたらどうしよう」という不安、よくわかります。実際、月に3〜4件はデータ消失を心配してのご依頼です。

自分で修理する場合、基板を傷つけるリスクが高く、データ保持は難しいです。量販店ではメーカー送りになることが多く、データ初期化されるケースもあると聞きます。買い替えはもちろんデータは移行しないと消えます。

スマエキでは、修理前にデータの状態を確認し、お客様に説明します。万が一、データが消える可能性がある場合は、その旨をお伝えした上で作業を進めます。保証内容については修理保証規約をご確認ください。

「データを多くの場合残したい」という方には、バックアップを取ってからお預かりすることをお勧めしています。

正直なところ、水没後すぐに電源を切って持ち込めば、ほぼデータは残ります。

結論—シーン別おすすめ

シーン別におすすめをまとめます。即日でデータも確実に残したいなら、スマエキのような専門修理店への来店がベスト。大阪・松屋町の当店は、データ保持率が高く、お預かり時間も短めです。深夜や早朝しか時間が取れないなら郵送修理も使えますが、その場合は配送日数を考慮してください。

費用を抑えたいならDIYが手頃ですが、データ保持は自己責任。失敗すると余計にお金がかかることも。量販店は保証がつく場合がありますが、データが消えるリスクと工期の長さがネック。買い替えは即日使えますが、データ移行に手間がかかり、トータルコストは高くなりがちです。

結局、一番のおすすめは、データを守りたいなら専門店、時間を優先するなら買い替え、という具合です。当店では、よくある質問もまとめていますので、ぜひご一読ください。

また、同じ症状の他事例も参考にしてみてください。月に何件も対応している実績がありますので、安心してお任せいただけると思います。

結局、どの選択肢にも一長一短。自分の状況に合った方法を選んでください。

よくある質問

Switchが水没したらどうすればいいですか?

まずは電源を切り、乾かさずに速やかに修理店に持ち込むか、郵送してください。電源を入れるとショートする可能性が高まります。

水没修理でデータは消えますか?

当店では多くのケースでデータを保持したまま修理可能です。ただし、基板腐食が激しい場合はバックアップ推奨です。

修理時間はどのくらいかかりますか?

お預かり時間は症状によりますが、軽度な水没なら1時間程度でお返しできる場合もあります。詳しくはお問い合わせください。

保証はありますか?

交換部品に対して3ヶ月の動作保証(使用上のトラブルは対象外)が付きます。詳細は保証規約ページをご確認ください。