時間対比 — 修理にかかる時間の違い
iPhone XSの画面割れを直すとき、選択肢は大きく分けて4つあります。当店のような修理専門店、Apple正規ストア、家電量販店の修理サービス、そして新しい端末への買い替えです。まず気になるのは時間。当店では、部品在庫があればお預かりから30分〜1時間程度で完了するケースがほとんどです。ただし、これはあくまで目安で、割れ方やタッチパネルの反応により変動します。先日も、タッチが効かない状態で持ち込まれたお客様がいて、基板診断に追加で30分かかりました。Apple正規ストアは予約制で、預かり修理になるため通常2〜3日。量販店はメーカー送りになるので1〜2週間ほど見ておいたほうが良いでしょう。買い替えはその場で新しい端末に交換できますが、データ移行に1〜2時間かかることが多いです。
時間はお店次第。
| 選択肢 | 修理時間(目安) | 工期 | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| スマエキ(当店) | 機種・症状によっては当日返却可能 | 当日対応可能なケースも可能なケースあり | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの修理でデータ保持可能(重度故障は要バックアップ) |
| 他修理専門店 | 店舗による | 店舗による | 店舗による | 要確認 |
| Apple正規ストア | 1〜2日(予約制) | 1〜2日 | 予約時間内 | 初期化の可能性あり(バックアップ必須) |
| 家電量販店 | 1〜2週間(メーカー送り) | 1〜2週間 | 店舗営業時間内 | 初期化されるケースが多い |
| 買い替え | 即日(機種変更手続き) | 即日 | 店舗営業時間内 | データ移行可能(バックアップ推奨) |
工期対比 — 預ける期間の違い
修理に出す期間も重要な要素。当店では、その日のうちに引き渡せるケースが多いですが、部品取り寄せが必要な場合や混雑状況によっては翌日になることもあります。実は先週も、人気カラーが品切れで注文になってしまい、お客様に翌日のお引渡しをお願いしました。Apple正規は基本的に預かり修理で、修理完了までに数日かかります。量販店はメーカー送りになるため、少なくとも1週間は覚悟が必要。買い替えはその場で完了しますが、データ移行や設定に時間がかかることを考慮すべきです。
結局、店に選ばれるかどうか。
当店の修理ブログ一覧もぜひご覧ください。実際の事例を掲載しています。

営業時間対比 — いつ修理に出すか
営業時間も選択肢を決めるポイント。スマエキは10:00〜19:00(水曜定休)で、事前連絡なしでもお越しいただけます。先日、仕事帰りに駆け込んできたお客様が18:50に来店。閉店間際でしたが、30分でお戻しできました。Apple正規は予約時間内のみ、量販店は店舗の営業時間に依存するため、仕事の都合で調整が難しい方もいるでしょう。買い替えは量販店やキャリアショップの営業時間内ならいつでも可能。ただし、データ移行や契約手続きで時間がかかるため、時間に余裕を持って行く必要があります。なお、修理保証については修理保証規約をご確認ください。
当店の営業時間内なら柔軟に対応できます。ただし、時間はあくまで目安。
データ保持の有無 — 写真やアプリはどうなる?
データが消えるかどうかは大きな関心事。当店では、画面割れ修理の場合、内部データは基本的にそのまま保持したまま作業します。とはいえ、基板修理や水没など重度の故障ではバックアップを推奨しています。Apple正規修理では、修理内容によっては初期化が必要になるケースがあるため、当店実績ではバックアップを取ってから預けましょう。量販店も同様です。買い替えならデータ移行できますが、事前にiCloudやPCにバックアップを取っておくと安心です。
データ、失いたくない。
スマエキでは、Galaxyの水没修理など他機種・他症状も対応しています。詳しくはGalaxy水没修理のご相談をご覧ください。また、修理保証についてのページもご参考に。
結論 — シーン別おすすめ
即日お渡しとデータ保持を最優先するなら、スマエキのような当日対応可能なケースも可能な修理専門店が適しています。ただし、夜間しか時間が取れない方は買い替えも現実的。純正部品にこだわるならApple正規、コストを抑えたいなら量販店ですが、時間がかかることを覚悟してください。ご自身のライフスタイルに合わせて、おすすめの選択をしてください。
よくある質問
画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか?
当店では部品在庫がある場合、30分〜1時間程度で完了するケースが多いです。ただし、タッチパネルの状態や基板への影響によって前後します。
修理してもデータは消えませんか?
当店では画面割れ修理の場合、データは保持したまま作業します。ただし基板修理など重度の場合はバックアップを推奨します。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)が付きます。
海外で購入したiPhone XSでも修理できますか?
可能です。ただし、一部のモデルでは部品在庫が異なる場合があるため、お問い合わせフォームにて事前にご確認ください。