Nintendo Switch基板修理の体験談 大阪・松屋町スマエキが取材

「Nintendo Switchを4年使い続けている」という30代男性、会社員のSさん。愛機が突然起動しなくなり、当店に持ち込まれました。お話を伺いました。

Q. どういった症状だったんですか？

A. ある日、電源ボタンを押しても何も反応しなくなって。充電ランプも点かず、ほぼ沈黙してしまいました。ネットで調べたら基板の故障かも…と。正直、買い替えも考えましたが、セーブデータが消えるのが怖くて。あと、今品薄ですしね。

そうですね、Switchは2017年発売ですが未だに入手困難な時期があります。基板故障は修理不能と思われがちですが、実は当店では月に3-4件、同様のケースを対応しています。

Q. 当店に来る前に、他に試されたことは？

A. 自分で充電ケーブルを変えてみたり、長押しリセットを何度か。でもダメで。メーカー修理も考えましたが、2週間以上かかると聞いて。仕事の合間に遊ぶのが楽しみだったので、そんなに待てなくて。ネットで「大阪 当日修理可能なケースも」と検索して、松屋町のスマエキを見つけました。

当店では基板レベルの修理に対応しています。特にSwitchは、電源IC周りの故障が多く、はんだの経年劣化で起こるケースがほとんど。今回も、分解して基板をチェックすると、電源回路の一部にショートが見つかりました。

Q. 修理にはどのくらい時間がかかりましたか？

A. 預けたのが午前中で、夕方には「直りました」と連絡が。まさか当日中に戻ってくるとは思わなかったので驚きました。データもそのままで、ホッとしました。

基板修理は高度な作業ですが、部品在庫があれば当日対応できるケースも多いです。特に電源系は修理実績が豊富で、経験上、約8割はその日にお返しできています。ただし、水没や衝撃による複合故障の場合は、もう少しお時間をいただくことも。そんな時は、長くても1週間程度でお戻ししています。

Q. 修理後の調子はいかがですか？

A. 今のところ全く問題ありません。以前より動作が安定した気がします。あと、修理中に「この機種は冷却グリスも劣化してますね」と追加提案いただいて、ついでに交換してもらいました。熱がこもりにくくなったのも、長持ちにつながるかなと。

そうですね、Switchは放熱設計がシビアで、グリス交換までセットで行うと、再発防止に効果的です。Sさんのように、本体を長く使いたいという方にはよくお勧めしています。

Q. 最後に、同じ症状で悩む方へのメッセージは？

A. 「起動しない」と諦める前に、一度相談してみてほしいです。自分ではどうしようもなくても、プロが見れば直ることもあるんだなと実感しました。データが消えないのも大きかった。ありがとうございました。

取材を終えて──Sさんの「データが消えないのも大きかった」という言葉が印象的でした。基板修理は一見ハードルが高そうですが、適切な知識と設備があ決して不可能ではありません。当店では、お客様の大切なゲーム機を末長く使っていただくための修理を心がけています。

Nintendo Switchの基板修理に関するご相談は、大阪・松屋町スマエキまで。お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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