AQUOS Senseはロングセラー機種なんです
2017年に発売されたAQUOS Sense初代。「安い」「電池持ちがいい」っていう理由で、かなり人気があった機種なんですよね。特にぶっちゃけ、ミドル～シニア世代の方が「何年も買い替えずに使い続ける」ってパターンが多い。だからこそ今でも修理のご依頼があるわけです。
ただ、スマホってのは精密機器の塊じゃないですか。長年使ってりゃ、いろんなトラブルが出てくるもんなんですよ。最近では「画面のタッチが反応しなくなった」なんて症状を扱うことも、ちょくちょくあります。今回ご紹介するお客様も、まさにそういったケースでした。
症状：画面上部のタッチがまったく効かない
お持ち込みいただいたお客様は、画面の上端付近でタッチが反応しないというお悩み。当店では予約なしでも気軽に相談や見積もりを受け付けてるんで、直接いらしてくださいました。
実際にタッチパネルの動作確認用アプリを使ってテストしてみたら、画面上部だけがまったく反応しないんですよ。「最近落とした」とか「水に濡らした」とかはないとのことだったんですが、ぶっちゃけこういう症状ってさ、実は昔受けたダメージが後になって出てくるパターンがほとんど。
知らない間に画面にヒビが入ってたのか、それとも何かの衝撃で内部が壊れちゃったのか……いずれにせよ、タッチパネル自体に問題が発生してるのは明らかです。時間が経ってから症状が出てくることなんて、修理業界では日常茶飯事なんですよ。
修理作業：パーツ調達から完了まで
AQUOSシリーズ、実は修理用のパーツが市場に出回ってないんですよね。中古スマホの部品も限られてるし、純正パーツも手に入りにくい……そんな中、今回はちょうど白色のディスプレイパネルが用意できたんで、それで対応させていただくことに。
「色は別に気にしない、とにかく使える状態にしたい」ってお客様の意向だったんで、白色のパネルを取り付けることで決まり。交換作業自体は1時間程度で完了しました。
交換後の動作確認
交換後、さっそくテストアプリを立ち上げてみたんですよ。すると……ちゃんと画面全体がタッチに反応するようになってる。これで完全に直った。お客様も安心した表情になってくださいました。
スキルワンの修理、ここが他と違う
大事なデータが消えない
キャリアショップとか修理業者だと、修理の過程でデータをリセットされちゃう、なんてことありますよね。うちはそういったことはしません。お客様の大事なデータはそのまま残して修理しますんで、安心してください。写真、連絡先、アプリ……全部そのままです。
コスト＆手間が全然違う
新しいスマホに乗り換えるよりも、修理した方が安く済むことがほとんど。それにキャリアショップだと予約制だし、手続きもあるし、待ち時間も長い。うちなら予約なしで来れるし、修理も比較的早い。手続きもシンプルです。実際、お客様のお財布のこととか、時間のこととか、考えると修理の方が断然楽ですよ。
「これって修理できるの？」そんな時はまず相談を
「古い機種だから修理は無理かな……」「これって直るんだろうか……」みたいなご不安もあると思います。そういった時は、いつでもお気軽にご相談ください。見積もりも無料でやってます。
古い機種だからって、すぐに買い替える必要はないんですよ。まずは一度、うちに持ってきて診てもらってはいかがでしょうか。
