iPhone SE 画面割れ修理｜大阪・松屋町のスマエキ【取材対談】

ご来店のきっかけ

「iPhone SEを3年使い続けている」山田さん（35歳・会社員・大阪市在住）。通勤中にうっかり落として画面が割れてしまったとのこと。先日、当店にご来店いただきました。慌てて検索されたそうです。

お話を伺いました

Q. どうして当店を選ばれたのですか？
A. ネットで「iPhone SE 画面割れ 修理 大阪」と検索して、スマエキさんが最初に出てきました。口コミで「データが消えなかった」という声が多くて決めました。実際、以前友人が他店で修理してデータが消えたらしく、そこは嫌だったんです。当店でも、多くの修理でデータを保持したまま対応可能と聞いて安心しました。もちろん、基板修理など重度の場合は事前バックアップをおすすめしますが。着いたら、すぐに診断してくれて、30分程度で終わると言われてびっくりしました。待っている間もコーヒーをいただいて、リラックスできました。作業中は店内で待てましたし、終わったら動作確認もきっちりしてくれました。

Q. 割れたまま使い続けるのは危険ですか？
A. ガラス片が手に刺さるのが怖かったです。あと、タッチが一部効かなくなって、LINEもまともに打てなくて。修理に出して正解でした。当店の作業時間目安は約30分ですが、混み合うともう少し掛かる場合もあると教えてもらいました。

Q. 修理中は何をされていましたか？
A. 近くにコンビニがあったので、そこで時間を潰しました。戻ってきたら、画面が見違えるようにきれいになっていて感動しました。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付くそうで、落下や水濡れは対象外ですが、通常使用なら安心です。実は、保証内容も事前にサイトで確認していました。修理保証規約に詳しく書いてありました。また、修理事例ギャラリーも参考になりました。特に同じiPhone SEの修理事例が多くて、自分の症状と似ていて安心しました。当店では作業前に当店実績では見積もりをお出しします。分解前の見積もりは無料で、キャンセルも可能です（分解後は手数料が発生する場合があります）。山田さんも見積もりを見て即決されました。

Q. 交換後の画面の質感はいかがですか？
A. まったく違和感ないです。純正と変わらないタッチ感で、色味も同じ。満足しています。当店では純正同等品質の部品を使用しているとのことで、安心しました。

Q. 他にも気になる不調はありますか？
A. バッテリーが最近減りが早い気がしていたので、ついでに見てもらいました。最大容量は86%でまだ大丈夫とのこと。でも、80%を切ると突然電源が落ちることがあると教えてもらいました。その時は交換をおすすめします。ちなみに、iPad画面割れ修理の流れも見せてもらいましたが、iPadも同じように修理できるんですね。バッテリー交換は約30分で完了するとのこと。料金は機種によって異なりますので、お問い合わせください。

Q. 修理の際にデータは大丈夫でしたか？
A. はい、まったく問題ありませんでした。以前、バックアップを取らずに修理に出した友人がデータを失ったと聞いていたので、今回は事前にiCloudにバックアップを取ってから来ました。当店でも「ほとんどの修理でデータ保持可能ですが、重度の故障ではバックアップ推奨」と案内されていて、安心して預けられました。修理後も、すぐに使えて助かりました。また、よくある質問のページも読みましたが、丁寧に書かれていて参考になりました。分解前の見積もり無料、キャンセル可能とのこと。ご相談ください。

Q. 最後に一言。
A. 早く直してくれてありがとう。本当に助かりました。また何かあればお願いします。

Q. 修理後の変化はありますか？
A. 画面がきれいになって、操作も快適です。タッチの反応も良くなりました。当店の作業は丁寧でした。部品の調達には注意しており、品質管理も徹底していると聞きました。

店主からの一言

店主からの一言──山田さんは「早く直して助かった」とおっしゃっていました。画面割れはよくある故障ですが、放置するとガラス片が内部に入り込んだり、タッチ不良が広がったりします。当店では、月に10件以上の画面割れ修理を行っており、多くの場合、30分程度でお返しできます。ただし、機種や状態によって前後しますので、正確な時間はお問い合わせください。また、分解前の見積もりは無料です。お問い合わせはお見積もりのお問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町のスマエキまで、お気軽にどうぞ。