iPhone画面割れ修理｜大阪松屋町のスマエキ実録事例

お客様の悩み：朝の通勤で画面を割ってしまった

先日、当店にiPhone 13 Proをお使いの男性が駆け込んできました。朝の駅でうっかり落としてしまい、画面右下から斜めにひび割れが広がっている状態。よくある衝撃割れのパターンです。「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…」と、お客様はかなり落胆した様子。実は当店、月に5〜6件は同じような症状で来店があります。特に通勤時間帯の事故が多く、仕事の連絡手段として使っている方ほど焦ってしまいますよね。

「画面が割れると、もうダメかと思いました」

お客様は修理経験が初めてで、費用や時間の不安が大きかったようです。まずはお話を聞きながら、表示の状態とタッチセンサーの反応をざっと確認。本体の外観を見ると、フレームにゆがみはなく、ガラス片も飛散していませんでした。「もしかしたら液晶アセンブリだけの交換で済むかもしれません」とお伝えすると、少し安心されたご様子でした。

診断：表示は生きているがタッチが一部死んでいる

診断の結果を詳しくお伝えします。

当店では、画面割れの修理前に多くのケースで行うチェック項目があります。まず液晶パネル全体の表示ムラを確認。次にタッチの全領域をテストし、さらにバックライトの明るさやホームインジケーターの反応を見ます。このお客様のiPhone 13 Proは、表示自体は有機EL（有機ELはLEDが自発光するため、LCDに比べて発色が鮮明でコントラストが高い特徴があります）の特性を保っていて、色彩はきれいでした。しかし、タッチが右下1/3ほど効かない。これは内部のタッチセンサーが割れの衝撃で損傷した可能性が高いです。

「液晶アセンブリごと交換すれば直ります」

お客様にそう伝えると、「それならお願いします」と即決。分解前のお見積もりは無料ですので、金額を確認してからご依頼いただけるのも当店の特徴です。料金は機種や症状により異なりますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、分解診断後に部品発注などが発生する場合は手数料がかかることもありますが、今回は在庫があったため当日対応可能なケースもが可能でした。

修理工程：約40分で液晶アセンブリ交換

修理工程の流れです。

まず、iPhone 13 Proは画面固定用のネジが底部に2本、さらに防水シールが貼ってあるので、ヒーターで少し温めてから開口。内部は基板やバッテリーがぎっしり収まっていて、特にカメラモジュール周りは慎重に扱います。液晶アセンブリを取り外す際、フレックスケーブルが細いのでピンセットで丁寧に引きはがします。新しい液晶アセンブリ（Apple純正同等品）を取り付け、まずは表示とタッチのテスト。問題なければ、防水シールを新しく貼り直して、ネジを締めて完了。作業時間は約40分（在庫や混雑状況により前後します）。お客様にはその間、店内でお待ちいただきました。

「意外と早かったですね」

お客様は驚いた様子。当店では、操作系統の修理はデータを保持したまま対応可能なケースがほとんどです（基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしています）。後日、お客様から「後日、タッチもバッチリで、前より画面がきれいになった気がします」とメールでご連絡いただきました。

交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

完成後：お客様の笑顔と後日談

修理後、画面を拭いてお渡しすると、お客様は何度もタッチを試しながら「全然違う！ありがとうございます」と笑顔に。当店としても、その瞬間が一番のやりがいです。

ところで、画面割れの修理を考えている方に一つアドバイスです。割れたガラス片が内部に入り込むと、バッテリーや基板を傷つける可能性があります。放置せずに早めの修理をおすすめします。当店では配送修理（郵送）も受け付けております。詳しくは配送修理のご案内をご覧ください。また、iPhoneの他の症状についても同機種の他症状の修理事例で紹介しています。Galaxyの画面割れなど、他機種のGalaxy水没修理のご相談も承ります。さらに、iPadの画面割れ修理の流れはiPad画面割れ修理の流れで詳しくご案内しています。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり通勤時間帯の落下事故は本当に多いと感じます。後日、お客様から「スマホケースを新しくしました」と写真付きでご連絡いただき、ちょっとほっこりしました。当店は大阪・松屋町にあります。営業時間は10時から19時（水曜定休）。お困りの際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。