Q. まずはお使いのiPadについて教えてください。A. 山田と申します。iPad Pro 12.9インチを4年ほど使っています。先日、うっかり落としてしまって画面が割れてしまいました。電源は入るんですが、タッチが効かない部分があって…。ネットで調べて、大阪・松屋町スマエキに来ました。

Q. 修理の決め手は何でしたか？A. データが消えないと聞いたのが大きかったですね。仕事の資料が入っていたので、助かりました。

Q. 修理の所要時間はどのくらいでしたか？A. 約40分で終わりました。思ったより早くてびっくり。スタッフの方が丁寧に説明してくれて、待っている間も安心できました。

Q. 修理後の状態はいかがですか？A. まったく違和感なく使えています。タッチの反応も新品同様です。

Q. 料金についてですが、事前に見積もりはありましたか？A. はい、無料で見積もりしてもらい、納得してからお願いしました。キャンセルもできると聞いていたので、安心でした。

Q. 保証について教えてください。A. 交換した部品に3ヶ月の動作保証がついていました。説明書ももらいました。

Q. 最後に、同じような症状の方にアドバイスをお願いします。A. やっぱり早めに修理に出した方がいいと思います。放置すると内部にガラス片が入って、他の部分まで傷めることもあるそうです。

取材を終えて──山田さんの「早めに修理してよかった」という言葉が印象的でした。iPadの画面割れは、放置せずにご相談いただくのがベストです。当店では、関連する修理事例も多数ご紹介しています。また、ご来店の流れやiPhoneのバッテリー交換についても参考にしてください。修理料金の目安は修理料金の目安ページでご確認いただけます。さらに、修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。

よくある質問

iPadの画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか？

機種や症状によって異なりますが、当店では部品交換で約30分〜1時間を目安としています。在庫状況や混雑状況により前後しますので、お問い合わせフォームよりご確認ください。

修理してもデータは残りますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前のバックアップをおすすめします。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）が付帯します。詳細は保証規約ページをご確認ください。

見積もりは無料ですか？

はい、分解前のお見積もりは無料です。お見積もり提示後のキャンセルも可能ですが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。