iPhone XS バッテリー交換のタイミング お客様に聞く 大阪 スマエキ

大阪市内にお住まいの30代会社員、田中さん（仮名）。iPhone XSを発売から2年半使い続け、バッテリーの減りが気になり始めたとのことで、当店を訪れました。

バッテリー交換を決意したきっかけ

Q. バッテリーの状態はいつ頃から気になり始めましたか？

A. 半年くらい前からかな。朝フル充電で出かけても、昼過ぎには30%を切るようになって。仕事で使うことが多くて、モバイルバッテリーが手放せなくなったんです。実は先日、外で急に電源が落ちて焦りました。それで交換を本気で考え始めました。

月に5-6件は同じようなお悩みで来店されます。特に2年を超えたあたりから症状が出始める方が多いですね。

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？

A. ネットで調べて、大阪・松屋町にあると知って。職場から近かったんです。それに、事前によくある質問を読んで、料金や保証が明確だったので安心できました。

交換作業とその感想

Q. 実際に修理に出してみていかがでしたか？

A. 思ったよりスムーズでした。預けてから約30分で終わったので、ちょっと驚きました。データもそのままで、最初は本当に交換したのか疑うくらい（笑）。

Q. データが消えないか心配だったのでは？

A. そうですね。でも、ほとんどの修理でデータは保持したまま対応できると聞いて安心しました。ただ、念のためバックアップは取っておくように言われました。iPad画面割れ修理の流れのページも参考にしたんですが、同じような工程だと分かりました。

基板修理や水没など重度の故障の場合は別ですが、バッテリー交換ならほぼデータは保持できます。ただし、当店では事前バックアップをおすすめしています。

Q. 修理後のバッテリーの持ちはどうですか？

A. 新品同様に戻りました。朝充電して、夜まで余裕で持つようになりました。正直なところ、もっと早く交換すればよかったです。

交換を迷っている方へ

Q. 交換時期の目安はありますか？

A. 当店の経験では、2年を超えたら一度点検をおすすめします。特に「バッテリー最大容量」が80%を切っていると、交換のサインですね。うちの例では、月に3-4件は80%以下の状態で来られます。

Q. 最後に、同じような症状で悩んでいる方に一言お願いします。

A. 「まだいける」と思っていると、ある日突然使えなくなることもあります。私のように外出先で困る前に、早めの交換をおすすめします。詳しくは同機種の他症状の修理事例も参考にしてみてください。

取材を終えて──田中さんの「ある日突然使えなくなる」という言葉が印象的でした。バッテリー交換は思ったより負担が少なく、QOLが大きく上がる修理です。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約）をお付けしています。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。同じ症状でお悩みの方は、同じ症状の他事例も併せてご覧ください。