カメラアプリを開いたら何も映らない、起動してもすぐ終了してしまう、映像が白っぽい・ぼやけているなど、iPhoneのカメラに関するトラブルはさまざまです。すぐに「故障だ！」と判断する前に、いくつか確認できることがあります。
まずソフトウェアの問題かどうかを確認する
カメラの不具合は、ハードウェアの故障ではなくソフトウェアの一時的な問題であることもあります。まずカメラアプリをタスク画面から完全に終了してから再起動してみてください。それでも改善しない場合はiPhone本体を再起動してみましょう。
また、別のカメラアプリ（標準カメラアプリ以外）でも同じ症状が出るかを確認することで、アプリ固有の問題か本体の問題かを切り分けられます。
レンズや周辺に物理的な問題がないか確認する
カメラが真っ暗になっている場合、意外な原因として「レンズを指やケースが覆っている」「保護フィルムがカメラに重なっている」というケースがあります。ケースを外した状態で試してみると改善することがあります。また、レンズガラスにひびや汚れがひどい場合も映像に影響します。
フロントとバック、どちらが使えるかを確認する
インカメラ（フロント）とアウトカメラ（バック）はそれぞれ独立したパーツです。片方だけが使えない場合は、そのカメラユニットの故障が疑われます。どちらのカメラが問題なのかを明確にしておくと、修理の際にスムーズです。
iPhoneカメラの修理についての詳細はiPhoneカメラ修理ページでご確認ください。その他のスマホ修理情報はこちらから。
それでも改善しない場合は修理へ
上記を試しても改善しない場合は、カメラユニット自体の故障が原因である可能性が高いです。大阪・松屋町のスマエキでは無料で診断を行い、修理が必要な場合はカメラユニット交換を即日対応しています。「本当に故障なのかよくわからない」という段階でもお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q: 再起動してもカメラが映りません。修理が必要ですか？
A: ソフトウェアの対処で改善しない場合はカメラユニットの故障が疑われます。当店で無料診断します。
Q: 診断だけしてもらうことはできますか？
A: はい、診断は無料で行っています。修理するかどうかはその後にご判断いただけます。
Q: 修理時間は？
A: カメラユニット交換は通常30分〜1時間程度です。
Q: データは消えますか？
A: データが消えることはありません。
Q: 修理後の保証は？
A: 3ヶ月の動作保証をお付けしています。
iPhoneカメラの故障でお困りの方は大阪・松屋町のスマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。大阪・松屋町でお待ちしています。
よくある質問
iPhoneカメラが突然映らなくなりました。まず何を確認すればいいですか？
カメラアプリの再起動・iPhone本体の再起動・ケースを外した状態でのテストを試してみてください。それでも改善しない場合はハードウェアの故障が疑われます。
フロントカメラは使えますが、バックカメラが映りません。どうすればいいですか？
フロントとバックカメラは独立したパーツです。バックカメラのみの交換が可能ですのでお持ちください。
故障かどうか確認してもらうだけでも来店できますか？
もちろんです。診断は無料で行っています。修理するかどうかはその後にご判断いただけます。
修理時間は？
カメラユニット交換は通常30分〜1時間程度です。
修理後の保証はありますか？
3ヶ月の動作保証をお付けしています。同じ症状が再発した場合は無償で対応いたします。
