iPhone 11 画面割れ修理事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み：画面割れでお困りのお客様

先日、当店にiPhone 11の画面割れでお困りのお客様がご来店されました。札幌市東区からわざわざお越しくださいました。お話を伺うと、端末を落としてしまったとのこと。ガラスが割れて、液晶には線が何本も入り、液漏れも発生している状態でした。これでは操作中に手を切ってしまいそうで、画面も見づらそうでした。正直なところ、月に3〜4件は同じような症状で来店されます。

「これは早めに修理したほうがいいですね」とお伝えしました。放置すると、タッチ不良やブラックアウトなど、症状が悪化する可能性があります。お見積もりは無料です。お見積もりのお問い合わせからどうぞ。

診断：なぜこんな状態に？

当店で診断したところ、ガラス割れだけでなく、液晶自体にもダメージが及んでいました。落下の衝撃でガラスが割れ、その破片が液晶を圧迫したのでしょう。線が入るのは液晶セルの一部が損傷した証拠です。液漏れは、液晶内部の液晶が漏れ出している状態で、このまま使い続けると、さらに広がって画面全体が使えなくなることもあります。当店の経験上、このような症状はできるだけ早く修理することをお勧めしています。特に、操作が効かなくなったり、勝手に動作するようになる前に手を打つのがベストです。お客様にもその旨をお伝えし、ご了承いただいて修理を進めることになりました。詳しい修理の流れはiPad画面割れ修理の流れでもご紹介しています。また、水没など別の症状でお困りの方はGalaxy水没修理のご相談もご覧ください。

ちなみに、当店では月に5〜6件ほどの画面割れ修理に対応しています。iPhone 11はまだまだ現役で使われている機種なので、部品の在庫も常備しています。信頼してお任せいただけるよう、交換部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約）を付けています。

修理の流れ：実際の作業をご紹介

では、実際の作業工程を見ていきましょう。手順はいたってシンプルです。

まず、本体から割れた画面を取り外します。内部のパーツは繊細なので、慎重に。次に、新しい画面アセンブリに、元の画面からスモールパーツ（イヤースピーカーやフロントカメラなど）を移植します。これが一番のポイントで、パーツを壊さないように丁寧に行います。その後、新しい画面を本体に取り付け、動作確認。タッチの反応、表示の色味、明るさ、ボタンの感度などをチェックします。問題なければ、これで完了です。作業時間は、機種や症状によりますが、多くの場合30分程度でお預かりからお渡しまで完了します。慌てずに、確実に。お客様にはお待ちいただいている間、コーヒーをどうぞとお声がけしています。

修理完了とお客様の笑顔

修理が完了すると、お客様は「全然違う！きれいになった」と喜んでくださいました。割れた画面で不便を強いられていたのが嘘のようです。当店では、修理後も何かあればご連絡いただけるよう、保証書をお渡ししています。また、お客様の大切なデータは、ほとんどの修理でそのまま保持できます（基板修理など重度の場合は事前バックアップ推奨）。今回もデータは無事で、そのままお使いいただけます。バッテリーの劣化が気になる方はiPhoneのバッテリー交換についても参考にしてください。同じ症状の同じ症状の他事例も掲載していますので、ご確認ください。

店主からの一言──今回のお客様、後日「画面がこんなにきれいになって、もう落とさないように気をつけます」とメールをくださいました。やはり、早めの修理が一番ですね。当店としても、お役に立てて嬉しい限りです。大阪・松屋町の当店は、10:00〜19:00（水曜定休）で営業しております。お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。