iPhone SE（第3世代）の画面割れ修理｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone SE（第3世代）をお持ちになったお客様。駅のホームでうっかり落としてしまったそうで、画面の右下から蜘蛛の巣状にひびが入り、タッチも所々効かないとのこと。「大事な写真が入っているから、データを消さずに直してほしい」とおっしゃいました。実は当店、月に3〜4件はこのような画面割れのご依頼があります。特に第3世代はガラスが薄めで、角から割れるケースが多い印象です。お客様は焦っていらっしゃいましたが、まずは落ち着いてお話を伺い、症状を確認しました。表示は一応出ているものの、タッチの効かない範囲が広がると後々不便です。経験上、この状態なら液晶アセンブリごと交換すれば問題なく復旧できます。お客様に修理内容と目安時間（約30分〜1時間）をご説明し、ご了承いただきました。料金は機種によって異なりますが、事前にお見積もりをお伝えしています。

お預かりして、さっそく診断開始。

分解してみると、液晶パネル自体は割れていましたが、バックライトやタッチコントローラーには影響が及んでいなかったようです。基板状態も良好で、これなら交換だけで済みそうです。当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外ですが、詳細は修理保証規約をご確認ください）。また、分解前のお見積もりは無料で、お見積もり後のキャンセルも可能です（部品発注後は手数料が発生する場合があります）。

診断

液晶アセンブリの交換が必要と判断。部品の在庫があり、当日のご対応も可能なケースです。

修理工程です。まずは割れた画面を取り外します。ヒーターで少し温めて、接着剤を柔らかくしてから、専用の工具で慎重にこじ開けます。ここで無理に力を加えるとフレームがゆがむので、熟練の技が要ります。続いて、バッテリーコネクタを外し、基板に通電していない状態にします。その後、液晶モジュールのコネクタを4カ所外し、新しいアセンブリを取り付けます。最後に、筐体にしっかりと接着し、輪ゴムで固定してしばらく圧着。この間、約30分。新しい画面は有機ELではなく液晶ですが、色味も純正同等の品質です。お客様には「修理中はお時間いただきますが、お近くでお待ちいただけます」とお伝えし、待合スペースでお茶を出しました。実は今日も似た症状の端末が2台並んでいて、松屋町の当店では画面割れ修理が日常的に発生しています。

修理工程

圧着が終わったら、動作確認。タッチのすべての領域が反応するか、表示にムラがないかをチェック。Face IDやカメラ、スピーカー、マイクも問題なし。お客様に実際に触っていただき、「直った！ありがとう！」と喜んでいただけました。データも元のままで無事でした。当店では、バックアップがなくても多くの修理でデータは保持されます。ただし基板修理や水没など重度の故障の場合は事前のバックアップをお勧めしています。

こうして無事、修理完了。お客様はホッとした表情で帰られました。

完成後

今回の修理を振り返って、いくつかポイントを。iPhone SE（第3世代）の画面割れは、第2世代よりも少し修理しやすい印象です。部品の互換性も安定していて、当店では純正同等品を使用しています。また、当店は大阪・松屋町にあり、来店修理だけでなく、郵送による配送修理も承っております。遠方の方でもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。他にも、同じ症状の修理事例を同じ症状の他事例でご紹介しています。また、店舗の詳細は大阪・松屋町スマエキをご覧ください。修理に関するよくある質問はよくある質問にまとめています。

店主からの一言──今回のお客様は、画面割れでかなり落ち込んでいましたが、修理後はとても喜んでくださいました。後日、お客様から「大切な写真も無事で本当に助かりました。また何かあればお願いします」とメッセージをいただき、やりがいを感じました。スマホは生活の一部ですから、できる限り早く、確実に直してあげたい。それが当店の思いです。