iPhone SE 画面割れ修理の事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、小倉北区からお子様がご使用中のiPhone SE（第2世代）をお持ちいただきました。画面の右下から斜めにひび割れが走っていて、タッチも一部効かないとのこと。お子様がうっかり落としてしまったそうで、本人はかなり落ち込んでいました。当店では月に3〜4件はこのパターンの修理あり。特に通勤・通学時間帯の事故が多く、お子様の端末だと保護フィルムを貼っていても衝撃で割れるケースが目立ちます。

「電源は入るんですが、タッチが反応しないところがあって…」

診断

まずは表示とタッチの状態を確認します。このお客様の場合、表示は無事でしたが、タッチセンサーが割れの影響で一部感知不良になっていました。基板へのダメージはなさそうで、液晶アセンブリごとの交換で対応可能と判断。2019年から修理を続けている当店としては、似た症状は数多く見てきました。ここで大事なのは、お子様のデータをどうするか。幸い、バックアップは最近取ってあるとのことでしたが、万が一に備えて手順を説明します。

液晶アセンブリ交換で済むケース。

修理工程

修理工程は基本的に外装パーツの交換です。画面を開けて、割れた液晶ユニットを取り外し、新しい純正相当品に付け替えます。作業時間は約30分目安。ただし、在庫状況や混雑により前後する場合があります。当店では分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能（部品発注後は手数料が発生）。多くの修理でデータを保持したまま対応できますが、基板や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。

お子様も待ち時間の間、店内で大人しくしていてくれました。交換後はタッチもバッチリ。ガラスもきれいになり、お母様も「あっという間ですね」と驚いておられました。

完成後

動作確認も問題なし。端末を清掃して、保護フィルムも無料でお付けしました。

後日、お客様から「子どもがすごく喜んでいます。ありがとうございました」とメールをいただきました。当店としても、お子様の大切な一台を直せて良かったです。もし同様の症状でお困りなら、修理事例ギャラリーもご参照ください。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認いただくか、ご来店の流れをご覧の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その他、関連する修理事例も多数掲載しております。また、iPhoneのバッテリー交換についても承っております。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはりお子様の端末は落下リスクが高いなと実感しました。後日、お母様から「子どもが画面を大切に扱うようになりました」と嬉しいご連絡もいただきました。当店では、修理後も安心して使っていただけるよう、交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）を付けています。