iPhone画面割れ修理 大阪松屋町のスマエキ｜お客様Q&A

今回お話を伺ったのは、iPhone 13 Proを2年半使い続けている田中さん（40代・会社員・大阪市在住）。通勤中に画面を割ってしまい、当店で修理されました。

画面を割った時の状況は？

朝の駅でうっかり落としてしまって。右下からヒビが入って、そのまま広がっていきました。電源は入ったんですけどね。

その後すぐに修理を決めましたか？

いや、最初は使えたのでそのままにしていたんですが、タッチが効かない部分が出てきて。それで慌てて調べました。当店の修理事例ギャラリーを見て、同じ症状の方がいて安心しました。

なぜ当店を選んだのですか？

ネットで検索して、大阪・松屋町にあると知りました。営業時間も10時から19時までで、仕事帰りに寄れそうだったので。実際、水曜定休だけどその日は外して来店しました。

修理時間はどれくらいでしたか？

約30分ほどで終わりました。店内で待っている間に、よくある質問を見ながら、今後のケアについても教えてもらいました。びっくりするほど早かったです。

修理後、何か気をつけていることは？

保護フィルムを貼ってもらいました。やはり落とした時の衝撃を考えて。ガラスフィルムにしたので、キズにも強そうです。おすすめしてもらって良かった。

データが消える心配はありませんでしたか？

実は一番心配だったのがそれです。でも「ほとんどの修理でデータはそのままです」と言われてホッとしました。実際、バックアップも取らずに来たんですけど、何も変わりませんでした。

他に気になったことは？

料金がどれくらいかかるのか、事前に知りたかったです。でも料金は機種・症状によって異なるとのことで、お問い合わせフォームで確認できるそうです。

修理してよかったことは？

新しい機種に変えるより経済的でした。画面が新品同様になって、まだまだ使えるなって思いました。

同じ症状で悩む人に一言。

早めに修理したほうがいいと思います。放置するとタッチが効かなくなったり、ガラス片で手を切る危険もあるので。

当店の対応はいかがでしたか？

とても親切で、修理中も状況を説明してくれました。配送修理のご案内ももらったので、次は郵送でもいいかな。

最後に何かあれば。

これからも大事に使います。ありがとうございました。

取材を終えて──田中さんの「早めに修理してよかった」という言葉が印象的でした。当店では月に10件以上画面割れ修理を行っており、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。お困りの方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、関連する修理事例や同じ症状の他事例もご覧いただけます。修理に関する詳しい情報は修理ブログ一覧で随時更新中です。