「iPhone SEを4年使ってきた」という山田さん。ホームボタンの反応が悪くなり、来店された。

iPhone SE button 修理事例

Q. どのような症状でしたか?
「最初はたまに押しにくい程度だったんですが、最近は何度押しても反応しないことが増えて。仕事に支障が出てきたので相談しました。」

Q. 診断結果は?
内部の接続部分の接触不良でした。経年劣化ですね。

Q. 修理方法を教えてください。
今回はボタン裏の接点を清掃し、位置調整で改善。部品交換は不要でした。お客様には分解前に可能性を説明し、了承を得て作業。約30分で完了。交換部品には3ヶ月の動作保証(落下・水濡れ等は対象外)が付きます。詳しくは修理保証についてをご覧ください。

Q. 山田さん、修理後いかがですか?
「全然違います。新品のようにカチッと押せて感動。もっと早く来ればよかった。」

Q. 修理の流れは?
予約なしで飛び込み、待ち時間5分。診断見積り無料で、承諾後に作業。その間、近くのカフェで待ちました。キャンセルも可能(分解前なら無料)。気軽に相談できて良かったです。当店ではご来店の流れもご確認いただけます。

Q. 注意点は?
自分で交換するとタッチIDが使えなくなるリスクがあります。私はネットで部品を買おうか迷いましたが、専門店に任せて正解でした。当店では配送修理のご案内も行っています。修理後は技術基準適合確認を実施。

Q. メッセージを。
「放置せず早めに直すのが一番です。」

Q. 店主から見てこの修理のポイントは?
月に3-4件同じ症状で来店。ホームボタンは消耗品の一種。他の修理メニューも他の修理メニューでご案内。

取材を終えて──山田さんの「もっと早く来ればよかった」という言葉が印象的でした。ホームボタンの不調は初期症状で気づくことが大切。当店では無料診断を行っています。iPadの画面割れ修理についてはiPad画面割れ修理の流れをご覧ください。

よくある質問

iPhone SEのホームボタンが反応しなくなりました。原因は何ですか?

経年劣化による接触不良が最も多いです。内部の接点が汚れたり、位置がずれたりすることで反応が悪くなります。当店では清掃や調整で改善できるケースが大半です。

修理時間はどのくらいかかりますか?

清掃・調整程度であれば約30分です。部品交換が必要な場合は、在庫状況により前後します。お預かり時間の目安としてお考えください。

修理後に保証はありますか?

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外)が付きます。詳細は保証規約ページをご確認ください。

自分でホームボタンを交換しても大丈夫ですか?

タッチIDが使えなくなるリスクが高いため、推奨しません。専門店に任せることをおすすめします。