iPhone 6s画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、大阪・松屋町の当店に、画面右上から割れた iPhone 6s を持ったお客様が来られました。実は今日も似たご相談がありました。

お話を聞くと、落下したのは通勤途中で、カバンから取り出した瞬間に手が滑ったとのこと。「映るけど、端のタッチがたまに抜けます」と困った様子でした。当店では月に 6-7 件ほど、割れたまま数日使ってから持ち込まれる iPhone があります。ガラスだけの傷に見えても、表示パネルの奥でタッチセンサーが弱っていることもあり、強く押して使い続けるほど症状が広がるケースもあります。正直なところ、割れた画面は指を切る心配よりも、細かな破片や湿気が内部へ入りやすい点が気になるところ。画面の端だけ反応が悪い場合、パスコード入力や決済アプリの操作でつまずくこともあり、日常の小さな不便が積み重なります。2019 年から修理を見ていると、画面交換で済むうちに相談いただいた方が、基板側の確認も落ち着いて進められる印象です。初めての方にはご来店の流れを見ながら、受付時に症状を一緒に整理しています。

診断

診断で見るのは、割れ方の派手さより反応の残り方。私たちの手元では、見た目が軽くてもタッチの欠け方で判断が変わります。このあたり、写真だけでは読み切れません。

受付後は、まず画面の表示ムラ、タッチの抜け、近接センサー、スピーカー、カメラまわりを順に確認しました。今回の iPhone は右上の割れが強く、通話時に耳へ当てる部分にも細かな亀裂。お客様には「中のデータは消えますか」と聞かれたので、多くの画面交換ではデータ領域に触れずに作業すること、ただし基板修理や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめすることをお伝えしました。画面構造の考え方はタブレットにも近く、参考としてiPad画面割れ修理の流れも案内しました。

修理工程

作業では、まずフロントパネルを開ける前に見積もり内容を確認しました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。了承をいただいてから、画面側のケーブルを傷めない角度で開き、バッテリー端子を外して割れたパネルを取り外します。iPhone 6s はホームボタンやイヤースピーカー周辺に細かな部品が集まっていて、古い端末ほど粘着やネジの固着が出やすい部分。うちではここを急がず、破片が内部に残っていないかライトで見ながら進めます。古い粘着を残したまま閉じると浮きの原因になるため、必要な範囲で清掃してから位置を合わせました。新しいパネルを仮付けした段階で表示とタッチを試し、反応がそろってから本組み。交換後は通話、カメラ、充電反応、近接センサーを確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、在庫や混雑でお預かり時間は前後します。

似た割れ方でも、内部の傷み方は 1 台ずつ違います。当店の同じ症状の他事例を見ると、その差がわりと出ます。ちょっとした縁の曲がりも見逃せません。

完成後

組み上げ後、お客様には実際にロック解除、文字入力、写真撮影を試してもらいました。「端の反応が戻ってる」と表情がゆるんだのを見て、こちらもひと息。交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を案内し、料金は機種・症状によって異なることも確認しました。来店修理のほか配送修理（郵送依頼）も承っており、条件はサイト内の特商法表記ページでご確認ください。水濡れ跡がある端末はGalaxy水没修理のご相談のように、画面以外の点検も必要になる場合があります。

店主からの一言──今回の iPhone 6s は、割れた直後に無理をしすぎなかったのが良かったです。後日、お客様からフォームで「仕事用の連絡も普段通り使えています」とご連絡をいただきました。画面割れで迷ったら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。