【失敗談】自分でiPhone 12 Proのガラス交換を試みて失敗した話 | 大阪・松屋町 スマエキ

失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone 12 Proが当店に持ち込まれました。お客様は「画面が割れたので、ネットでガラスパネルを購入し、自宅で交換しようとした」とのこと。ところが、純正ではないパネルは接着剤が強力で、加熱時間を誤った結果、液晶本体まで損傷。さらに、こじ開ける際に内部のフレックスケーブルを傷つけ、タッチ反応も不安定になってしまったそうです。実は当店、月に3～4件はこのパターンの来店があります。通販の部品は品質にばらつきが多く、純正同等の性能が保証されていないケースがほとんどです。

ガラス交換は見た目以上に繊細な作業。

「説明書通りにやったのに…」と落ち込むお客様。お話を聞くと、加熱時間が足りず、こじ開ける際に力が入ってしまったそうです。これは非常に典型的なミスで、経験のない方がやりがちなポイントです。当店の修理料金の目安をご覧いただければ、プロ修理の価格帯も参考になるかと思います。

被害状況

割れたガラスだけでは済まず、液晶にも縦線が入っていました。タッチも不安定で、一部の領域に反応しない箇所がありました。

診断の結果、バックライトに部分的な異常が見られ、タッチセンサーの一部も死滅していました。幸い基板へのダメージはなく、液晶アセンブリとタッチICの交換で対応可能と判断。ただし、自分修理の際に内部にガラス片が侵入していたため、クリーニングにも時間を要しました。最終的な修理費は機種・症状によって異なりますが、詳しくは同機種の他症状の修理事例をご参照ください。

修理での回復

プロの工具と純正同等の部品で修理を開始。まずは損傷した液晶を取り外し、内部のガラス片を丁寧に除去。新しい液晶アセンブリを取り付け、タッチICも交換。約40分で動作確認まで完了しました。タッチ感度は新品同様に戻り、表示もクリアに。

お客様の表情が明るくなりました。「こんなに早く直るなら最初から頼めばよかった」と。修理後は修理保証についてのご案内をし、安心してお使いいただけるようにしています。

今後への教訓

DIYで失敗しないための3つのポイントを客観的にまとめます。1つ目は工具の精度。専用のヒーターや吸盤を使わずに剥がそうとすると、液晶を傷めるリスクが格段に上がります。当店では業務用の精密工具を使用しており、部品へのダメージを最小限に抑えています。2つ目は静電気対策。無意識のうちにスマホの基板に静電気を与え、故障させるケースが後を絶ちません。プロは作業前に多くのケースでアース処理を行います。3つ目は認証部品の調達難易度。純正部品は一般市場では入手が難しく、互換品は品質にばらつきがあるため、修理後の安定性に疑問が残ります。これらの理由から、大切なスマホを長く使うためには、やはりプロの修理が確実です。

同機種の修理実績は多数あります。大阪・松屋町スマエキでは、iPhone全機種の画面修理に対応。お見積もりは無料です。修理をご検討の際はお見積もりのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。