先日、当店にiPhone 13 Proの画面が割れたお客様がご来店されました。朝の通勤中にうっかり落としてしまったとのこと。
「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…」と少し焦った様子。実は当店、月に5～6件はこのパターンで来店があります。特に朝の通勤時間帯が多く、最近では毎日のように割れた画面を持ち込む方がいらっしゃいます。
まずは安心していただくことが大事。
診断の結果、表示は無事でしたがタッチセンサーにダメージがあり、液晶アセンブリごとの交換が必要と判断。当店では、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です（基板修理や水没等の重度故障は事前バックアップ推奨）。今回もデータはそのまま残せました。「よかった、バックアップ取ってなかったんで…」とお客様は胸をなでおろされていました。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は配送修理のご案内をご参照ください）。
交換作業は約40分。
液晶アセンブリを外し、新しいものに付け替えて動作確認。タッチも表示も全く問題なし。お客様にはその場でお渡しできました。「思ったより早かった、ありがとう」と言っていただけて一安心。
ちなみに、当店は大阪・松屋町にあります。創業は2019年で、来店修理と郵送修理の両方に対応しています。分解前のお見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。料金は機種・症状によって異なりますが、見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。詳しくは配送修理のご案内をご確認ください。
今回のように、画面割れだけなら短時間で直るケースがほとんど。ただし、内部までダメージが及んでいる場合は追加で修理が必要になることもあります。当店では、修理後の技術基準適合確認も行い、安心してお使いいただけるよう努めています。
「あの時、すぐに持ってきてよかった」
お客様のその一言が何よりの励みです。
もし画面が割れてしまったら、放置せず早めにご相談ください。当店の大阪・松屋町スマエキでは、経験豊富なスタッフが対応いたします。また、同じ症状の他事例もご参考にどうぞ。関連する修理事例も合わせてご覧いただけます。修理事例ギャラリーも随時更新中です。iPad画面割れ修理の流れも別途ご案内しております。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早めの対応が肝心だと感じました。後日、お客様から「タッチもバッチリ、また何かあったらお願いします」とメールをいただき、安心しました。割れたまま使い続けると、内部にガラス片が入り込んで基板を傷めるリスクもあります。お困りの際はぜひ当店へ。
よくある質問
画面が割れたままでも修理できますか？
はい、可能です。タッチ操作が効かなくても、外部入力を介して診断できる場合があります。ただし、ガラス片が内部に入り込んでいる場合は、別途クリーニングが必要になることもあります。
修理時間はどのくらいかかりますか？
機種や症状によりますが、画面割れの交換のみであれば約30～40分が目安です。在庫状況や混雑状況により前後します。
データは消えますか？
ほとんど場合、データは保持したまま修理可能です。ただし、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをおすすめします。
保証はありますか？
交換した部品に対し3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。
キャンセルはできますか？
分解前のお見積もりは無料で、見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。