iPhone充電できない症状の修理 | 大阪松屋町スマエキ

先日来店されたお客様、30代の会社員・田中さん（仮名）。iPhone XSを5年使っていて、ある朝突然充電ができなくなったとのこと。「ケーブル挿しても反応しないし、ワイヤレス充電もダメで…」と、かなり焦った様子でした。

「実は私、iPhone4からずっとiPhoneユーザーなんです。今回が初めての充電トラブルで。最初はケーブルが悪いのかと思って純正のを買い直したんですが、それでもダメで。会社の同僚に修理屋さん紹介してもらって、ここに来ました。月に3-4件は同じ症状を見ますね。」

Q. 充電できない原因、どんな可能性があったんですか?

「まず診断でわかったのは、充電端子部分にホコリが詰まっていたこと。あと、バッテリーの劣化もかなり進んでました。バッテリー交換だけでは治らないケースもあるので、丁寧にチェックしました。正直なところ、端子掃除とバッテリー交換で直ることが多いです。」

Q. 修理はどのくらい時間かかりました?

「端子掃除はその場で5分、バッテリー交換は在庫があったので約30分で終わりました。『もう帰れないかと思った』とおっしゃってましたね（笑）。当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能。基板修理や水没の場合はバックアップ推奨ですが。」

Q. 修理費はどれくらい?

「料金は機種や症状によって異なります。こちらのケースではバッテリー交換＋清掃で1万円弱。詳しくはお見積もりのお問い合わせでご確認ください。電話番号は掲載していませんので、フォームからお願いします。」

Q. 自分で何か対策できることはありますか?

「充電口に綿棒で優しく掃除するのは効果的です。ただし、金属部分を傷つけないよう注意。あと、バッテリーの状態を確認するには設定→バッテリーで最大容量を見てください。80%切ってたら交換時期です。当店のご来店の流れも参考にどうぞ。」

Q. 配送修理も対応してるんですよね?

「はい、郵送修理も受付中。特商法に基づく表記ページはiPad画面割れ修理の流れをご確認ください。大阪市内なら来店がおすすめですが、遠方の方もぜひ。」

Q. 最後に、田中さんから一言ありますか?

「もう二度とスマホが使えなくなるかと青ざめましたが、すぐ直って良かった。次はバッテリーがへたる前に交換しようと思います。」

取材を終えて──田中さんの「早めのメンテナンスが大事」という言葉が印象的でした。充電トラブルの多くは予防可能。日頃から端子の掃除とバッテリー状態をチェックする習慣をおすすめします。