プロフィール:田中さん(仮名)・30代・会社員・大阪市内在住・使用機種:iPhone SE(第2世代)・修理内容:画面割れのため液晶交換

Q. まずは、画面が割れた時の状況を教えてください。
A. 朝の通勤中、駅のホームでポケットから取り出そうとしたら落としてしまって。コンクリートの床に角から落ちたらしく、画面の左上から蜘蛛の巣状にひびが入りました。タッチはまだ効いたので、そのまま会社に行ったんですけど、見た目が気になってしまって。
Q. なぜ当店をお選びいただいたのですか?
A. ネットで「iPhone SE 画面割れ 修理 大阪」と検索して、松屋町にあるスマエキさんを見つけました。口コミが良かったのと、駅から近かったので。
実は当店、月に10件以上は画面割れのiPhone SEが持ち込まれます。特に第2世代はまだまだ現役で、修理需要が高い機種です。
Q. お店に来てから、修理完了まではどのくらいでしたか?
A. 予約なしで行ったんですけど、待ち時間も含めて1時間ちょっとでした。分解前のお見積もりを無料でしてもらい、納得したら作業開始。その間、店内で待っていられました。
機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。田中さんの場合は在庫があったのでスムーズに進みました。
Q. 修理後の状態はいかがですか?
A. まったく違和感なく使えています。純正品のような品質で、タッチの感度も問題なし。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いていて、説明書ももらいました。
Q. データは消えませんでしたか?
A. はい、写真やアプリはそのままでした。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能と聞いていましたが、実際にその通りで安心しました。
Q. 修理の費用感はいかがでしたか?
A. 最初はいくらかかるか不安でしたが、お見積もりは無料で、料金も明確に提示してもらえました。キャンセルも可能と聞いていたので、安心してお願いできました。
Q. 今回の修理で、何かアドバイスはありますか?
A. やっぱり早めに修理に出したほうがいいです。割れたまま使い続けると、ガラス片が内部に入って別の故障を引き起こすこともあるそうです。
Q. 最後に、スマエキさんの印象はいかがでしたか?
A. スタッフの方が丁寧に説明してくれて、質問しやすい雰囲気でした。大阪・松屋町のアクセスも良くて、また何かあれば利用したいです。
取材を終えて——田中さんの「早めに修理してよかった」という言葉が印象的でした。画面割れは放置せず、一度ご相談いただくのが最善です。当店では無料お見積もりを実施しておりますので、お気軽にお見積もりのお問い合わせからご連絡ください。また、関連する修理事例もご参照いただけます。修理後の保証については修理保証について、修理の流れはiPad画面割れ修理の流れをご覧ください。その他、よくある質問もまとめております。
よくある質問
iPhone SE 画面割れ修理の時間はどのくらいですか?
お預かり時間は機種・症状によって異なりますが、在庫がある場合、当日返却可能なケースもございます。お見積もりは無料ですので、まずはご連絡ください。
修理後、データは消えますか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没等の重度故障の場合は事前バックアップを推奨します。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。
修理のキャンセルは可能ですか?
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。
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