iPhone 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキの実例

お客様の悩み — 通勤中のうっかり落下

先日、当店にiPhone 13 Proをお使いの会社員、A様がご来店されました。朝の駅でスマホを落としてしまい、画面右下から蜘蛛の巣状にひびが入ってしまったとのこと。「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…」と焦った様子。実は当店、月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯の事故が多く、出張前の方や仕事のメイン機種として使われている方が駆け込まれることも少なくありません。お話を伺いながら、まずは表示部分とタッチセンサーの反応を確認していきました。

診断 — 液晶アセンブリ交換で対応可能

A様のiPhone 13 Proを預かり、即座に診断にかけました。画面を外して内部を確認すると、液晶パネル自体にクラックが入っていて、タッチパネルの一部が反応していない状態。ただし、バックライトは正常で、フレームの歪みや基板への損傷は見られませんでした。当店の経験上、こうしたケースでは液晶アセンブリ（液晶＋タッチパネル＋ガラス一体）の交換でほぼ問題なく復旧できます。お客様にその旨をご説明し、作業開始前に「分解前のお見積もりは無料」であること、お見積もり提示後のキャンセルも可能（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合あり）であることをお伝えしました。A様はその場で作業をご依頼くださいました。

液晶アセンブリ交換で復活。

部品は純正相当の高品質なものを使用。交換後は技術基準適合確認のうえお引渡しします。

修理工程 — 丁寧に取り外し、慎重に取り付け

修理作業は、まず画面を固定するネジと接着剤を丁寧にはがすところから始まります。当店ではヒーターを使って画面を温め、接着剤を柔らかくしてから専用工具でゆっくりと開封。傷つけないよう細心の注意を払います。次に、Face IDモジュールやイヤホンスピーカーなど、移植が必要なパーツを元のアセンブリから丁寧に取り外し、新品のアセンブリに移し替えます。このとき、ちょっとしたほこりや指紋がつかないように清浄な環境で作業。最後に、新しいアセンブリを本体に取り付け、防水用の接着シートを貼り直して閉じます。作業時間は約40分。実際に、A様は店内でお待ちになりながら、コーヒーを飲んでおられたらすぐに終わったとおっしゃっていました。当店のご来店の流れをご覧いただくと、修理のおおまかな時間がイメージしやすいかと思います。

完成後 — お客様の笑顔と店主からの一言

修理が完了し、動作確認をした後、A様にお渡ししました。タッチの感度も問題なく、表示も美しく。A様は「本当に直った！ありがとうございます」と笑顔でお帰りになりました。後日、お礼のメールもいただき、「また何かあったらお願いします」とのこと。こういう反応をいただけると、やりがいを感じます。

なお、修理には当店の修理保証規約が適用されます。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）をお付けしております。また、iPhoneのバッテリー交換についてもご質問があればお気軽にどうぞ（とはいえ、あくまで画面割れ修理の事例でしたが）。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり通勤時の事故は油断できませんね。特に朝のラッシュ時はポケットから落としたり、改札でぶつけたりするケースが多い。当店では大阪・松屋町の店舗で10時から19時（水曜定休）まで受け付けております。画面が割れてしまったら、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。お待ちしております。