修理受付時の状況
「落とした時は大丈夫だったのに…」という落とし穴
お持ち込みいただいたのはSony Xperia10Ⅴ。お客様のお話では「落とした時は大丈夫だったんですけど、その後段々黒いのが滲んできて、今は操作が効かなくなってしまった」とのこと。ぶっちゃけ、このパターン多いんですよね。落とした直後は無傷に見えても、内部の液晶パネルが少しずつ破損していくケースです。
受け取ってから確認してみると、右下にうっすらヒビ割れが入っていて、内部の液晶が漏れ出ている状態。待ち受け画面に黒いモヤモヤが広がっていました。データも重要だからなんとか取り出したい、というご要望でしたが、このままだと画面操作ができないので難しい状況です。
液晶漏れは時間との勝負
液晶漏れって、どんどん広がっていくんです。放置すると黒い部分がどんどん増えていって、最終的には画面全体が見えなくなってしまう。もちろんその間、操作もできません。ゴーストタッチといって、勝手に反応する現象が起きることもあります。パスコードを何度も間違えて、最悪ロックされちゃう場合もあるので注意が必要です。
修理手順
背面パネルを慎重に開く
Xperiaシリーズの修理、特に分解は気を使うんですよね。10シリーズの背面パネルは比較的柔らかい素材で作られていて、力加減を間違えると傷が入ってしまう。「SONYってこだわり凄いなぁ」って毎回思いながら、慎重に開けていきます。
背面を開けると、内部のケーブルが縦横無尽に走ってる。これらをすべて避けながら画面パネルにアクセスしなきゃいけないので、かなりデリケートな作業です。一つ間違えたら別の部品を傷つけちゃうので、ここは慎重さが命。
液晶パネルの交換と動作確認
破損した液晶パネルを慎重に外して、新しいパネルに交換します。すべてのケーブルを正確に接続し直して、動作確認。この段階で、画面以外に別途故障がないか確認しておくことも大事です。お客様にはあらかじめ「その他の故障が見つかる可能性と、その際の料金」についても事前にご案内してから作業に入ります。
修理完了
黒いモヤモヤがきれいさっぱり
修理完了。待ち受けに見えていた黒いモヤが完全に消えました。画面操作も問題なく、タッチもバッチリ反応します。動作確認も行いましたが、幸いなことに画面以外には特に故障がありませんでした。まだまだ使えるXperiaでしたね。
「故障があった際も勝手に修理して料金請求するなんてことはないのでご安心を」というのが、うちのモットーです。修理前にしっかりお客様と相談してから作業に入るので、予期しない追加料金は発生しません。
データ移行もちょっとお手伝い
修理完了後、お客様にはデータが無事取り出せる状態になったことをご説明しました。個人情報の塊であるスマートフォンを無償で触るのはこちらとしても怖いので、少しだけお手伝いさせてもらいました。ほんの少し、です。
修理後の価値
Xperiaの画面修理、オススメですよ。タッチが効かないから仕方なく修理する、じゃなくて、修理した後のことを考えてみてください。お家でYoutubeを見たり、カーナビ代わりに使ったり、お子様に気軽に渡せるサブ機として運用する。機能的にまだまだ使える機種なら、修理する価値は十分あると思います。
当店での画面修理
- 事前にお問い合わせいただければパーツをご用意して、即日返却可能です
- 状態によっては確認作業からお始めするので、ご了承ください
- 修理前にお客様と相談してから作業に入るので、お気軽にご相談ください
メールでのお問い合わせ：24時間受付中
お電話：（11:00～20:00）
当店
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